계정 관련 질문

계정

• Clue 계정을 만드는 방법은 무엇인가요?
• Clue를 사용하려면 꼭 계정이 있어야 하나요?
• 계정을 만드는 중인데 인증 이메일을 받지 못했습니다. 이럴 땐 어떻게 해야 하나요?
• Clue와 연결된 이메일 주소는 어떻게 변경하나요?
• Clue 계정에 등록된 이메일에 액세스할 수 없고 비밀번호도 생각나지 않는데, 계정을 복구하는 방법이 있나요?
• 잊어버린 비밀번호는 어떻게 재설정할 수 있나요?

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설정

• 앱 언어는 어떻게 변경하나요?
• Clue 앱에 비밀번호를 설정하는 방법은 무엇인가요?
• 체온 단위를 섭씨에서 화씨, 또는 화씨에서 섭씨로 변경하는 방법은 무엇인가요?

기술 관련 질문

안드로이드

• 리마인더가 전송되지 않는데, 그 이유가 무엇인가요?

iOS

• 현재 iOS 운영 체제에서 Clue가 업데이트되지 않습니다. 왜 그런 건가요?
• 리마인더가 전송되지 않는데, 그 이유가 무엇인가요?

Clue 생리 추적

사용 방법

• 생리는 어떻게 추적하나요?
• 생리주기 관련 증상은 어떻게 추적하나요?
• Clue에서 추적한 내용을 변경하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?
• 생리주기와 증상은 매일 추적해야 하나요?
• 추적 항목을 추가, 삭제, 재정렬하는 방법은 무엇인가요?
• 맞춤형 추적 옵션을 만들 수 있나요?

예측

• 예측과 평균은 어떻게 산출하나요?
• 생리주기 예측의 정확도가 떨어지는데, 그 이유가 무엇인가요?
• 비정상적인 생리주기가 Clue 예측의 정확성을 떨어뜨리는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
• PMS 예측을 받아보고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?

기타

• 분석 탭은 어떤 기능이고, 어떤 원리로 작동하나요?
• 배란일은 어떻게 알 수 있나요?
• 임신을 했습니다. 이제 Clue를 어떻게 사용해야 하나요?

임신

사용 방법

• Clue 임신 모드는 어떻게 사용할 수 있나요?
• 임신 모드는 어떻게 활성화하나요?
• 출산 예정일은 어떻게 변경하나요?
• Clue 임신 모드에 과거 임신을 추가할 수 있나요?

일반적인 질문

• 분석 화면에는 어떤 데이터가 표시되나요?
• 증상 예측은 왜 제공되지 않나요?
• Clue 연결하기를 사용 중인데, 왜 임신 상태가 표시되지 않나요?

임신 이후

• 임신 모드를 비활성화하는 방법은 무엇인가요?
• 생리주기 화면에 왜 아무것도 표시되지 않죠?
• 임신 후와 모유 수유 중에는 생리주기가 불규칙한 것이 정상인데, 생리주기가 불규칙하다는 경고 메시지는 왜 뜨는 건가요?

Clue Plus

구독

• Clue Plus 구독 시 어떤 혜택이 제공되나요?
• 요금은 언제 청구되나요?
• 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
• 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

데이터 보호 및 보안

데이터 보호 및 보안

• GDPR이 무엇인가요? GDPR이 미치는 영향은 뭔가요?
• Clue는 개인정보를 어떻게 보호하나요?
• 데이터는 어디에 저장되나요?
• 정보를 다른 곳으로 전송하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?