Preguntas sobre la cuenta

Cuenta

• ¿Qué debo hacer para crear una cuenta en Clue?
• ¿Por qué necesito una cuenta de Clue?
• Estoy intentando crear una cuenta pero no he recibido un correo de verificación. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico en Clue?
• No tengo acceso al correo electrónico registrado en mi cuenta de Clue y no puedo recordar mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta?
• He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?

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Datos

• ¿Cómo hacer una copia de seguridad y exportar mis datos?
• ¿Cómo puedo importar mis datos a la aplicación de Clue?

Ajustes

• ¿Cómo puedo cambiar el idioma en la aplicación?
• ¿Cómo puedo establecer una contraseña para proteger mi aplicación de Clue?
• ¿Cómo puedo cambiar las unidades de peso de libras a kilos, o viceversa?
• ¿Cómo puedo cambiar las unidades de temperatura de Celsius a Fahrenheit, o viceversa?

Preguntas técnicas

Android

• ¿Por qué no se activan los recordatorios?

iOS

• Clue no se actualiza en mi sistema operativo iOS actual. ¿Por qué?
• ¿Por qué no se activan los recordatorios?

Clue Concibe

Cómo usarlo

• ¿Cómo puedo comenzar a usar Clue Concibe?
• ¿Cuánto cuesta Clue Concibe?
• ¿Puedo usar Clue Concibe sin una conexión a internet?
• ¿Puedo usar las predicciones de Clue Concibe para prevenir el embarazo?
• ¿Debo consultar con mi proveedor de servicios de salud antes de comenzar a usar Clue Concibe?
• ¿Qué significan los diferentes colores en la vista de mi ciclo actual?

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Quién puede usarlo

• ¿Quién puede usar Clue Concibe?
• ¿Por qué Clue Concibe no está disponible en mi país?
• ¿Puedo usar Clue Concibe si mis ciclos son impredecibles?
• ¿Puedo usar Clue Concibe si estoy intentando quedar en embarazo mediante inseminación en casa?
• Recientemente dejé de usar anticonceptivos hormonales. ¿Cuándo puedo comenzar a usar Clue Concibe?
• Estoy usando Clue Connect. ¿Por qué mis contactos no pueden ver mi información de Clue Concibe?

Las bases científicas

• ¿Qué es Clue Concibe?
• ¿Qué tan efectivo es Clue Concibe?
• ¿Cómo Clue Concibe calcula mis días fértiles?
• ¿Por qué estoy viendo tantas predicciones de días fértiles?
• ¿Por qué sigo viendo la recomendación de seguir intentando concebir después del día previsto de mi ovulación?
• ¿Por qué no puedo monitorear la temperatura basal del cuerpo (TB) en Clue Concibe?

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Clue Seguimiento del Periodo

Cómo usarlo

• ¿Cómo puedo monitorear mi periodo?
• ¿Cómo puedo monitorear experiencias relacionadas con mi ciclo?
• ¿Cómo puedo configurar mis recordatorios?
• ¿Cómo puedo cambiar lo que he monitoreado en Clue?
• ¿Debo hacer seguimiento todos los días?
• ¿Cómo puedo añadir, borrar o reorganizar mis categorías de seguimiento?

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Predicciones

• ¿Cómo se calculan mis predicciones y promedios?
• ¿Por qué las predicciones de mi ciclo no son precisas?
• ¿Qué pasa si un ciclo atípico hace que las predicciones de Clue sean menos precisas?
• ¿Cómo puedo recibir las predicciones del SPM?

Otro

• ¿Qué es la pestaña de Análisis y cómo funciona?
• ¿Cómo puedo saber si estoy ovulando?
• Estoy en embarazo. ¿Cómo puedo usar Clue?

Embarazo

Cómo usarlo

• ¿Cómo funciona la opción de embarazo de Clue?
• ¿Cómo puedo activar la herramienta de embarazo?
• ¿Cómo puedo cambiar la fecha estimada de parto?
• ¿Puedo añadir un embarazo anterior en el modo Embarazo de Clue?

Preguntas frecuentes

• ¿Qué datos se muestran en la pantalla de Análisis?
• ¿Por qué no hay predicciones de síntomas?
• Estoy usando Clue Connect. ¿Por qué no se muestra el estado de embarazo a las personas que usan Clue Connect?

Después del embarazo

• ¿Cómo puedo desactivar la herramienta de embarazo?
• ¿Por qué está vacía la Vista del Ciclo?
• ¿Por qué el texto de advertencia dice que mis ciclos son irregulares aunque es normal tener ciclos irregulares después del embarazo y mientras estoy amamantando?

Clue Plus

Suscripción

• ¿Qué incluye Clue Plus?
• ¿Cuándo se hará el cobro?
• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
• ¿Cómo puedo recibir un rembolso?

Privacidad y seguridad de datos

Privacidad y seguridad de datos

• ¿Qué es el GDPR y cómo me afecta?
• ¿Qué hace Clue para asegurar mis datos?
• ¿Dónde se almacenan mis datos?
• Quiero traspasar mis datos a otra organización. ¿Cómo debo proceder?