Puedes solicitar el envío de una copia de tus datos de seguimiento a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Clue.
Para recibir tu archivo de datos de Clue, sigue estos pasos:
- Abre tu aplicación Clue.
- Abre el menú "Más", el = en la esquina superior derecha de "Tu ciclo actual".
- Pulsa "Ajustes".
- Toca 'Descargar mis datos'.
- Toca 'Solicitar datos'.
- Ahora deberías ver una pantalla que muestra una contraseña única que necesitarás para descargar tu archivo de datos.
- Toca el icono situado a la derecha de la contraseña para poder copiarla. Puede que quieras enviarte esta contraseña a ti mismo por correo electrónico, para que puedas abrir el archivo directamente en un ordenador.
- Ahora abre el correo electrónico de Clue que se acaba de enviar a tu dirección de correo electrónico de Clue. Este incluye un enlace para descargar tu archivo de datos, que caduca a las 72 horas.
- Pulsa "Descargar datos".
- Ahora puedes guardar tu archivo de datos en el destino que prefieras.
- Introduce la contraseña que copiaste en el paso nº 7 para extraer los datos de la carpeta .zip.
Tu archivo de datos se enviará en formato JSON e incluye tus datos de seguimiento y la configuración de tu app Clue.
Para otras consultas de solicitud de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.