How can we help?
Câu hỏi tài khoản
Tài khoản
- Tại sao tôi cần một tài khoản Clue?
- Làm thế nào để tạo tài khoản Clue?
- Tôi đang cố tạo một tài khoản nhưng chưa nhận được email xác nhận. Tôi nên làm gì?
- Tại sao tôi không được phép sử dụng ứng dụng Clue nếu tôi dưới 13 tuổi?
- Tôi quên mật khẩu. Làm thế nào để thiết lập lại nó?
- Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email của tôi trong Clue?
Thiết lập
Dữ liệu
Câu hỏi chuyên ngành
Câu hỏi chuyên ngành
- Tôi không thể sử dụng Manh mối vì tôi thấy màn hình lỗi. Điều đó có nghĩa là gì?
- Tại sao tôi gặp khó khăn khi đăng nhập?
- Tại sao tôi không thể sử dụng ứng dụng ngoại tuyến?
- Tôi có thể nhập dữ liệu của mình vào ứng dụng Clue không?
- Có thể sử dụng Clue trên máy tính để bàn hoặc phiên bản trang web không?
- Làm thế nào để thay đổi đơn vị đo trong ứng dụng Clue của tôi?
Sử dụng Clue
Theo dõi
- Làm thế nào để theo dõi kỳ hành kinh của tôi?
- Làm thế nào để theo dõi các biểu hiện liên quan đến chu kỳ?
- Làm thế nào để tùy chỉnh theo dõi bằng các thẻ và ghi chú tùy chỉnh?
- Làm thế nào để thay đổi hoặc xóa những gì tôi đã theo dõi trong Clue?
- Làm thế nào để thêm, xóa hoặc sắp xếp các loại theo dõi của tôi?
- Tôi có cần theo dõi hàng ngày không?
Dự đoán
- Dự đoán và trung bình của tôi được tính toán như thế nào?
- Làm thế nào để tôi nhận được dự đoán hội chứng tiền kinh nguyệt?
- Tại sao kỳ hành kinh của tôi lại dài hơn so với dữ liệu tôi đã theo dõi?
- Tại sao dự đoán chu kỳ của tôi không chính xác?
- Nếu một chu kỳ bất thường khiến dự đoán Clue của tôi không chính xác thì sao?
- Khoảng thời gian màu mỡ là gì?
Lời nhắc
Câu hỏi thường gặp
- Chế độ là gì?
- Tôi có thể xuất dữ liệu từ Clue sang Apple Health hoặc từ Apple Health sang Clue không?
- Tại sao tôi không được phép sử dụng ứng dụng Clue nếu tôi dưới 13 tuổi?
- Tôi có thể chia sẻ chu kỳ kinh nguyệt của mình với ai đó bằng Clue Connect như thế nào?
- Làm thế nào để biết khi nào tôi đang rụng trứng?
- Tôi đang mang thai. Làm sao tôi có thể sử dụng Clue?
Clue Plus
Đăng ký qua web
- Làm cách nào tôi có thể đăng ký và thanh toán cho Clue Plus trên helloclue.com?
- Tại sao tôi nên đăng ký Clue Plus trên helloclue.com thay vì ứng dụng Clue?
- Tôi có thể mua đăng ký hàng tháng qua trang web không?
- Đăng ký ứng dụng của tôi có được phản ánh trong tài khoản web Manh mối của tôi không?
- Đăng ký web của tôi có được phản ánh trong ứng dụng Manh mối của tôi không?
- Thông tin thanh toán của tôi được lưu trữ ở đâu?
Đăng ký qua ứng dụng
- Làm cách nào để đăng ký Clue Plus?
- Clue Plus giá bao nhiêu?
- Tôi sẽ bị tính phí như thế nào và khi nào?
- Làm thế nào để hủy đăng ký của tôi?
- Làm thế nào tôi có thể nhận được tiền hoàn lại?
- Tôi đã thanh toán cho một gói đăng ký, nhưng tôi vẫn chưa có quyền truy cập vào Clue Plus. Làm sao để giải quyết vấn đề này?
Tính năng cao cấp
Mã giảm giá
- Làm cách nào tôi có thể đổi mã giảm giá của mình?
- Mã giảm giá của tôi có hiệu lực trong bao lâu?
- Làm cách nào để kiểm tra xem mã giảm giá của tôi đã được đổi đúng cách hay chưa?
- Nếu tôi có hai tài khoản Manh Mối thì sao? Tôi nên sử dụng cái nào để đổi mã giảm giá?
- Tôi có một tài khoản Clue nhưng tôi không có mật khẩu để đăng nhập vào trang web. Tôi có thể làm gì?
- Người khác có thể đổi mã giảm giá của tôi không?
Phiếu giảm giá
- Làm cách nào tôi có thể đổi mã phiếu thưởng của mình?
- Mã của tôi có hiệu lực trong bao lâu?
- Làm cách nào để đảm bảo rằng mã phiếu thưởng của tôi không bắt đầu đăng ký?
- Tôi có cần hủy đăng ký mà tôi đã nhận được bằng phiếu thưởng không?
- Làm cách nào để kiểm tra xem phiếu thưởng của tôi đã được đổi đúng cách hay chưa?
- Nếu tôi có hai tài khoản Manh Mối thì sao? Tôi nên sử dụng cái nào để đổi phiếu mua hàng của mình?
Wellhub
- Mối quan hệ hợp tác giữa Clue và Wellhub (trước đây là Gympass) hoạt động như thế nào?
- Tại sao Clue hợp tác với Wellhub?
- Nếu tôi tạo tài khoản thông qua Wellhub, dữ liệu Manh mối của tôi được bảo mật như thế nào?
- Clue có thể chia sẻ loại dữ liệu nào với Wellhub?
- Tôi đã đăng ký Clue Plus. Làm cách nào tôi có thể gán lại nó cho Wellhub?
- Tôi muốn hủy đăng ký Wellhub của mình. Tôi có thể tiếp tục sử dụng Clue Plus không?
Oura x Clue
- Nhẫn Oura là gì?
- Tại sao Clue hợp tác với Oura?
- Mối quan hệ hợp tác giữa Clue và Oura sẽ kéo dài bao lâu?
- Việc tích hợp Oura và Clue hoạt động như thế nào?
- Tích hợp Oura và Clue có sẵn trên cả iOS và Android không?
- Xu hướng nhiệt độ của Oura khác với nhiệt độ cơ thể cơ bản (BBT) như thế nào?
Clue Thụ thai
Làm thế nào để sử dụng nó
- Tôi bắt đầu sử dụng Clue Thụ thai như thế nào?
- Chi phí của Clue Thụ thai là bao nhiêu?
- Tôi có thể sử dụng Clue Thụ thai mà không cần kết nối internet không?
- Tôi có thể sử dụng dự đoán Clue Thụ thai để tránh thai không?
- Tôi có cần gặp bác sĩ chăm sóc sức khỏe trước khi sử dụng Clue Thụ thai không?
- Các màu khác nhau trong hình ảnh trực quan về chu kỳ kinh nguyệt của bạn có ý nghĩa gì?
Ai có thể sử dụng nó
- Ai có thể sử dụng Clue Thụ thai?
- Tôi có thể sử dụng Clue Thụ thai nếu tôi có chu kỳ kinh nguyệt không ổn định không?
- Tôi có thể sử dụng Clue Thụ thai nếu tôi đang cố gắng thụ thai thông qua thụ tinh tại nhà không?
- Tôi vừa mới ngừng sử dụng biện pháp tránh thai bằng hormone. Khi nào tôi có thể bắt đầu sử dụng Clue Thụ thai?
Khoa học đằng sau nó
- Clue Thụ thai hiệu quả như thế nào?
- Làm thế nào để Clue Thụ thai tính toán các ngày rụng trứng của tôi?
- Tại sao tôi thấy nhiều ngày dự đoán dễ thụ thai như vậy?
- Tại sao tôi vẫn thấy gợi ý cố gắng thụ thai sau ngày rụng trứng dự kiến của mình?
- Clue Thụ thai khác với tính năng cửa sổ thụ thai của Clue Theo dõi Kỳ hành kinh như thế nào?
- Clue Thụ thai có được FDA chấp thuận không?
Clue Mang thai
Làm thế nào để sử dụng nó
- Tôi bắt đầu sử dụng Clue Mang thai như thế nào?
- Làm thế nào để tôi thay đổi ngày dự sinh ước tính của mình?
- Tôi đang ở một tuần thai kỳ nhất định, nhưng Clue lại cho thấy tôi đang ở tuần thai kỳ trước đó. Tại sao lại như vậy?
- Tôi có thể sử dụng Clue Mang thai mà không cần kết nối internet không?
- Tôi có thể phân tích dữ liệu mà tôi đã theo dõi trong thời gian mang thai không?
- Làm thế nào tôi có thể đăng ký ngày sinh con?
Câu hỏi thường gặp
- Phiên bản miễn phí của chế độ Clue Mang thai là gì?
- Phiên bản trả phí của Clue Mang thai có những tính năng gì?
- Clue Mang thai có giá bao nhiêu?
- Clue tính tuần thai của tôi như thế nào?
- Clue tính toán kích thước và cân nặng của thai nhi như thế nào?
- Những gì được hiển thị trong Tab Phân tích?
Sau khi mang thai
- Tôi có thể sử dụng Clue sau khi mang thai như thế nào?
- Tôi đã ngừng sử dụng Clue Mang thai và hiện tại chu kỳ kinh nguyệt trung bình của tôi không còn chính xác nữa. Tôi nên làm gì?
- Làm thế nào để theo dõi thai nghén hoặc phá thai?
- Làm thế nào tôi có thể ghi lại một lần mang thai trong quá khứ trong ứng dụng Clue?