Ứng dụng Clue được thiết kế để bạn có thể xem dữ liệu theo dõi của mình vào mọi thời điểm. Để xem lại dữ liệu đã theo dõi trong quá khứ, hãy sử dụng Chế độ Xem Lịch để có cái nhìn tổng quan. Bạn cũng có thể sử dụng Tab Phân Tích để xem xu hướng trong dữ liệu của bạn và mối quan hệ với chu kỳ của bạn.
Nếu bạn không thể xem dữ liệu trong quá khứ ngay bây giờ, có các tùy chọn khác về điều gì cần làm tiếp theo:
- Một lý do bạn có thể không xem dữ liệu của mình là bạn có thể có nhiều tài khoản hơn một. Chúng tôi đề xuất thử tất cả các cách đăng nhập có thể của bạn, để xem liệu dữ liệu của bạn có liên kết với một địa chỉ email hoặc tài khoản mạng xã hội khác không.
- Nếu bạn có thiết bị iOS, có thể bạn đã đăng ký Clue trong quá khứ bằng một địa chỉ email được che giấu của Apple. Đó là khi một địa chỉ email ngẫu nhiên được sử dụng thay vì địa chỉ email thật của bạn vì lý do bảo mật. Nếu bạn không nhớ địa chỉ đó bị che giấu, hãy thử tìm nó trong Cửa hàng ứng dụng hoặc cài đặt iOS của bạn. Bạn cũng có thể xem địa chỉ Apple này trong bất kỳ email nào bạn đã nhận từ Clue trong quá khứ.
- Nếu bạn không gặp vấn đề với các tài khoản khác nhau, có thể có sự cố kỹ thuật với ứng dụng. Đó là ý tưởng tốt để điền vào biểu mẫu này, để chúng tôi có thể xem xét sự cố và chuyển tiếp cho nhóm liên quan để điều tra.
- Nếu bạn nghĩ rằng dữ liệu của bạn đã bị mất, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại trust@helloclue.com với thông tin của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi cho bạn ngay khi chúng tôi có thể.
Để biết thêm thông tin về thực hành dữ liệu của chúng tôi, hãy xem Chính sách Quyền riêng tư.