Nếu bạn đã cập nhật ứng dụng Clue gần đây và gặp khó khăn khi đăng nhập, đây là ba cách để truy cập vào tài khoản của bạn lại. Quan trọng: Xin đừng xóa ứng dụng ở điểm này. Điều này đảm bảo thông tin tài khoản của bạn vẫn nguyên vẹn trong khi chúng tôi đang cố hỗ trợ bạn. Chúng tôi cũng đề nghị sử dụng kết nối Wi-Fi khi thực hiện các bước này.
1. Hãy thử đặt lại mật khẩu của bạn
Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình, hãy thử đặt lại mật khẩu qua email. Email với liên kết đặt lại có thể nằm trong thư mục spam của bạn; hãy chắc chắn kiểm tra nó để tìm liên kết đặt lại. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn có một tài khoản và vẫn không nhận được email từ chúng tôi, vui lòng liên hệ với Đội Hỗ Trợ của chúng tôi và họ có thể kích hoạt việc đặt lại mật khẩu cho bạn một cách thủ công.
Nếu bạn không nhận được email, có khả năng bạn đã sử dụng Clue mà không có tài khoản. Để kiểm tra xem đó có phải trường hợp đó không, vui lòng thử tạo một tài khoản mới miễn phí để giúp bạn khôi phục dữ liệu theo dõi của bạn. Đây là cách bạn làm điều đó.
2. Hãy thử tất cả các cách đăng nhập của bạn
Nếu bạn gặp vấn đề khi đăng nhập vào ứng dụng Clue bằng địa chỉ email của bạn, vui lòng thử tất cả các cách khác để đăng nhập: mạng xã hội, địa chỉ email khác và đăng nhập bằng Apple.
Đối với người dùng thiết bị iOS, Có thể là bạn đã đăng nhập trước đó bằng một Email ẩn của Apple - nếu bạn không nhớ địa chỉ email này, hãy thử tìm nó trong App Store hoặc cài đặt iPhone của bạn. Nếu bạn đã nhận email từ Clue trong quá khứ, bạn sẽ thấy địa chỉ email của Apple này trong giao tiếp trước đó của chúng tôi.
3. Hãy thử tạo một tài khoản mới trên điện thoại của bạn
Hãy thử tạo một tài khoản mới bằng cách sử dụng điện thoại và địa chỉ email chính của bạn. Điều này hoàn toàn miễn phí. Khi bạn tạo một tài khoản, dữ liệu từ thiết bị của bạn sẽ đồng bộ với ứng dụng và cho phép bạn xem lại dữ liệu theo dõi của mình. Tìm hiểu thêm về cách tạo tài khoản tại đây.
------
Bạn không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm?
Kiểm tra các bài viết sau để biết thêm thông tin liên quan đến chủ đề:
Tôi quên mật khẩu. Làm thế nào để thiết lập lại nó?