Tôi không nhận được lời nhắc của mình. Tôi có thể làm gì?

Nếu bạn không nhận được thông báo từ Clue, hãy đảm bảo rằng thông báo của bạn đã được bật trong cài đặt thiết bị của bạn. 

Thực hiện các bước dưới đây, tùy thuộc vào thiết bị của bạn. Trong một số trường hợp, các thiết bị Android có một cài đặt ngăn chặn ứng dụng gửi thông báo khi ứng dụng không được sử dụng. Cài đặt này cần được tắt để ứng dụng Clue có thể gửi thông báo nhắc nhở cho bạn.

iOS

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị iOS của bạn.
2. Chạm vào ‘Clue’ trong danh sách ứng dụng đã cài đặt.
3. Chạm vào ‘Thông báo’. 
4. Bật ‘Cho phép thông báo’.
   

Thiết bị sử dụng hệ điều hành Mật Marshmallow trở lên (Android 6.0+)

Loại bỏ Clue khỏi tối ưu hóa pin:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Tìm và chạm vào ‘Pin’. 
3. Tìm và chạm vào ‘Tối ưu hóa pin’. 
4. Chạm vào ‘Tất cả ứng dụng’.
5. Tìm Clue và chọn ‘Không tối ưu hóa’.
   

Huawei

Loại bỏ Clue khỏi tối ưu hóa pin:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Ứng dụng’
3. Chạm vào ‘Cài đặt nâng cao’.
4. Chạm vào ‘Bỏ qua việc tối ưu hóa pin’.
5. Bật Clue.

Liệt kê Clue là một ứng dụng được bảo vệ:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Cài đặt’.
3. Chạm vào ‘Quản lý Pin’.
   • Trên Huawei Honor 6, điều này sẽ được gọi là ‘Tiết kiệm Pin’.
4. Chạm vào ‘Ứng dụng được bảo vệ’.
5. Bật Clue.
   

OnePlus

Loại Trừ Clue khỏi tối ưu hóa pin:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Pin’.
3. Chạm vào ‘Tối ưu hóa Pin’.
4. Chạm vào ‘Ứng dụng không được tối ưu hóa’.
5. Chạm vào ‘Tất cả ứng dụng’.
6. Tìm Clue và chọn ‘Không tối ưu hóa’.

Bật tự khởi động cho Clue:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Ứng dụng’.
3. Chạm vào biểu tượng bánh răng ⚙️.
4. Chạm vào ‘Tự động khởi chạy ứng dụng’.
5. Bật Clue.
   

Samsung

Loại Trừ Clue khỏi tối ưu hóa pin:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Quản lý thiết bị’.
   • Trên một số thiết bị, điều này có thể được gọi là ‘Quản lý thiết bị chăm sóc’.
3. Chạm vào ‘Pin’.
4. Chạm vào ‘Ứng dụng không được giám sát’.
   • Trên một số thiết bị, điều này có thể được gọi là ‘Các ứng dụng không được đặt vào chế độ ngủ’.
5. Thêm Clue vào danh sách.

Bật cài đặt tự động bắt đầu cho Clue:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Bảo mật’.
3. Chạm vào ‘Quản lý tự động bắt đầu’.
4. Đặt Clue thành ‘Được phép’. 

Tắt cài đặt dữ liệu nền:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Ứng dụng’.
3. Chạm vào Clue.
4. Chạm vào ‘Pin’.
5. Bật ‘Cho phép hoạt động nền’.
   

OPPO 

Loại bỏ Clue khỏi tối ưu hóa pin:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Ứng dụng’.
3. Chạm vào ‘Nâng cao’.
4. Chạm vào ‘Bỏ qua tối ưu hóa pin’.
5. Bật Clue.

Liệt kê Clue như một ứng dụng được bảo vệ:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào ‘Cài đặt nâng cao’.
3. Chạm vào 'Quản lý Pin'.
4. Chạm vào 'Ứng dụng được bảo vệ'.
5. Bật Clue.
   

Xiaomi

Bật tự động khởi động cho Clue:

1. Mở ứng dụng ‘Bảo mật’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào 'Quyền'.
3. Chạm vào 'Tự động khởi động'.
4. Bật Clue.
   

Vivo

Bật tự động khởi động cho Clue:

1. Mở ‘Quản lý’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào 'Quản lý ứng dụng'.
3. Chạm vào 'Quản lý tự động khởi động'.
   • Trên một số thiết bị, ‘Quản lý tự động khởi động’ có thể được tìm thấy dưới ‘Cài đặt’ > ‘Cài đặt khác’ > ‘Ứng dụng’ > ‘Tự động khởi động’. 
4. Bật Clue.
   

Lenovo 

Bật tự động khởi động cho Clue:

1. Mở ‘Cài đặt’ trên thiết bị của bạn.
2. Chạm vào 'Thủ quản Năng lượng'.
3. Chạm vào 'Quản lý ứng dụng nền'.
4. Bật 'Cho phép khởi động tự động' cho Clue.

Nếu thiết bị của bạn không được liệt kê tại đây, hãy thử tìm kiếm trực tuyến hướng dẫn cụ thể cho model của bạn. 

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với nhắc nhở của mình, bạn có thể báo cáo lỗi tại đây.