How can we help?
Accountgerelateerde vragen
Account
- Waarom heb ik een Clue-account nodig?
- Hoe maak ik een Clue-account aan?
- Ik probeer een account aan te maken, maar ik heb geen verificatiemail ontvangen. Wat moet ik doen?
- Waarom mag ik de Clue-app niet gebruiken als ik jonger ben dan 13 jaar?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik het resetten?
- Hoe kan ik mijn e-mailadres in Clue wijzigen?
Instellingen
Gegevens
Hoe Clue te gebruiken
Bijhouden
- Hoe kan ik mijn menstruatie bijhouden?
- Kan ik Clue gebruiken als ik niet menstrueer?
- Hoe houd ik cyclus-gerelateerde ervaringen bij?
- Hoe kun je het bijhouden aanpassen met aangepaste tags en notities?
- Hoe verander of verwijder ik wat ik in Clue heb bijgehouden?
- Hoe voeg ik, verwijder ik of herschik ik mijn bijhoudcategorieën?
Voorspellingen
- Hoe worden mijn voorspellingen en gemiddelden berekend?
- Hoe krijg ik PMS voorspellingen?
- Waarom is mijn menstruatie langer dan ik heb bijgehouden?
- Waarom valt mijn vruchtbare periode samen met mijn menstruatie of begint deze direct daarna?
- Waarom zijn mijn cyclusvoorspellingen niet nauwkeurig?
- Wat als een atypische cyclus mijn Clue-voorspellingen onnauwkeurig maakt?
Herinneringen
Veelgestelde vragen
- Wat zijn modi?
- Waarom mag ik de Clue-app niet gebruiken als ik jonger ben dan 13 jaar?
- Hoe schakel je tussen de donkere en de lichte modus in Clue?
- Kan ik mijn gegevens exporteren van Clue naar Apple Health of van Apple Health naar Clue?
- Hoe kan ik mijn fiets delen met iemand die Clue Connect gebruikt?
- Hoe weet ik wanneer ik ovuleer?
Clue Plus
Premium functies
Webabonnement
- Hoe kan ik me abonneren en betalen voor Clue Plus op helloclue.com?
- Waarom zou ik me abonneren op Clue Plus op helloclue.com, in plaats van op de Clue-app?
- Kan ik een maandelijks webabonnement kopen?
- Wordt mijn app-abonnement weergegeven in mijn Clue-webaccount?
- Wordt mijn webabonnement weergegeven in mijn Clue app?
- Waar worden mijn betalingsgegevens opgeslagen?
App Abonnement
Kortingscodes
- Hoe kan ik mijn kortingscode inwisselen?
- Hoe lang is mijn kortingscode geldig?
- Hoe kan ik controleren of mijn kortingscode correct is ingewisseld?
- Wat als ik twee Clue-accounts heb? Welke moet ik gebruiken om mijn kortingscode in te wisselen?
- Ik heb een Clue-account, maar ik heb geen wachtwoord om in te loggen op de website. Waar kan ik terecht?
- Kan iemand anders mijn kortingscode inwisselen?
Bonnen
- Hoe kan ik mijn tegoedboncode inwisselen?
- Hoe lang is mijn tegoedboncode geldig?
- Hoe zorg ik ervoor dat mijn tegoedboncode geen abonnement start?
- Moet ik mijn abonnement annuleren dat ik met een bon heb gekregen?
- Hoe kan ik controleren of mijn voucher correct is ingewisseld?
- Wat als ik twee Clue-accounts heb? Welke moet ik gebruiken om mijn bon in te wisselen?
Clue Tracking
Bijhouden zonder menstruatie
- Voor wie is Clue Tracking?
- Waarin verschilt Clue Tracking van Clue Menstruatie?
- Hoe weet ik wanneer ik aan een nieuwe cyclus moet beginnen?
- Hoe kan ik mijn eigen cyclus en cyclusduur instellen?
- Hoe kan ik handmatig een nieuwe cyclus starten?
- Wat zijn de voordelen van bijhouden als je niet ongesteld bent?
Clue Kinderwens
Hoe te gebruiken
- Hoe kan ik Clue Kinderwens gaan gebruiken?
- Hoeveel kost Clue Kinderwens?
- Kan ik Clue Kinderwens gebruiken zonder verbinding met internet?
- Kan ik Clue Kinderwens voorspellingen gebruiken om zwangerschap te voorkomen?
- Moet ik naar mijn zorgverlener gaan voordat ik Clue Kinderwens gebruik?
- Wat betekenen de verschillende kleuren in de cyclusweergave?
Wie kan het gebruiken
De wetenschap erachter
- Hoe effectief is Clue Kinderwens?
- Hoe berekent Clue Kinderwens mijn vruchtbare dagen?
- Waarom zie ik zoveel voorspelde vruchtbare dagen?
- Waarom zie ik nog steeds de suggestie om zwanger te worden na mijn voorspelde ovulatiedag?
- Waarin verschilt Clue Kinderwens van het vruchtbare venster van Clue Menstruatie?
- Is Clue Kinderwens goedgekeurd door de FDA?
Clue Zwangerschap
Hoe te gebruiken
- Hoe kan ik Clue Zwangerschap gaan gebruiken?
- Hoe verander ik mijn geschatte bevallingsdatum?
- Ik zit in een bepaalde zwangerschapsweek, maar Clue laat zien dat ik in de vorige zwangerschapsweek zit. Waarom is dit?
- Kan ik Clue Zwangerschap gebruiken zonder verbinding met internet?
- Kan ik de gegevens analyseren die ik tijdens mijn zwangerschap heb bijgehouden?
- Hoe kan ik de dag van mijn bevalling registreren?
Veelgestelde vragen
- Wat is de gratis versie van de modus Clue Zwangerschap?
- Wat zijn de functies van de betaalde versie van Clue Zwangerschap?
- Hoeveel kost Clue Zwangerschap?
- Hoe berekent Clue de week van mijn zwangerschap?
- Hoe berekent Clue de grootte en het gewicht van de foetus?
- Wat wordt er weergegeven op het tabblad Analyse?
Na de zwangerschap
Clue Perimenopauze
Clue Perimenopauze
Clue Collaborations
Wellhub
- Hoe werkt de samenwerking tussen Clue en Wellhub (voorheen Gympass)?
- Waarom werkt Clue samen met Wellhub?
- Als ik via Wellhub een account heb aangemaakt, hoe worden mijn Clue-gegevens dan veilig bewaard?
- Wat voor soort gegevens kan Clue delen met Wellhub?
- Ik heb al een Clue Plus-abonnement. Hoe kan ik het opnieuw toewijzen aan Wellhub?
- Ik wil mijn Wellhub-abonnement opzeggen. Kan ik Clue Plus blijven gebruiken?
Clue x Urban Sports Club
- Hoe werkt de samenwerking tussen Clue en Urban Sports Club?
- Waarom werkt Clue samen met Urban Sports Club?
- Als ik een account heb aangemaakt via Urban Sports Club, hoe worden mijn Clue-gegevens dan beveiligd?
- Wat voor gegevens kan Clue delen met Urban Sports Club?
- Welk Urban Sports abonnement heb ik nodig om te profiteren van gratis Clue Plus?
- Ik heb geen account bij Clue. Hoe kan ik de Urban Sports Club gaan gebruiken?
Clue x Oura
- Wat is Oura-ring?
- Waarom werkt Clue samen met Oura?
- Hoe lang zal de samenwerking tussen Clue en Oura duren?
- Hoe werkt de Oura- en Clue-integratie?
- Hoe verschillen de Oura-temperatuurtrends van de basale lichaamstemperatuur (BBT)?
- Hoe nauwkeurig zijn de temperatuurtrendgegevens van Oura?