U kunt een kopie van uw bijgehouden gegevens aanvragen om naar het e-mailadres te worden gestuurd dat aan uw Clue-account is gekoppeld.
Volg deze stappen om uw Clue-gegevensbestand te ontvangen:
- Open je Clue-app.
- Ga naar het Meer-menu, de ‘=’ in de rechterbovenhoek van je Cycle-weergave..
- Tik op ‘Instellingen’.
- Tik op ‘Mijn gegevens downloaden’.
- Tik op ‘Gegevens opvragen’.
- Je zou nu een scherm moeten zien met een uniek wachtwoord dat je nodig hebt om je gegevensbestand te downloaden.
- Tik op het pictogram rechts van het wachtwoord, zodat je het kunt kopiëren. Je kunt dit wachtwoord via e-mail naar jezelf sturen, zodat je het bestand direct op een computer kunt openen.
- Open nu de e-mail van Clue die zojuist naar uw Clue-e-mailadres is gestuurd. Dit omvat een link om uw gegevensbestand te downloaden, die na 72 uur verloopt.
- Tik op ‘Gegevens downloaden’.
- Nu kunt u uw gegevensbestand opslaan op uw voorkeurslocatie.
- Voer het wachtwoord in dat je in stap #7 hebt gekopieerd om de gegevens uit de .zip-map te halen.
Uw gegevensbestand wordt verzonden in JSON-indeling en bevat uw bijgehouden gegevens en uw Clue-appinstellingen.
Voor andere vragen over het opvragen van gegevens kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.