De Clue app is ontworpen zodat je te allen tijde je bijgehouden gegevens kunt zien. Om terug te kijken naar de gegevens die je hebt bijgehouden, gebruik de Kalenderweergave om een overzicht te krijgen. Je kunt ook de Analyse Tab gebruiken om trends in je gegevens te zien en hoe dat gerelateerd is aan je cyclus.
Als je je vorige gegevens nu niet kunt zien, zijn er verschillende opties over wat je vervolgens kunt doen:
- Een reden waarom je je gegevens niet kunt zien, is dat je mogelijk meer dan één account hebt. We raden aan om al je mogelijke aanmeldingen te proberen, om te zien of je gegevens gekoppeld zijn aan een ander e-mailadres of sociaal netwerkaccount.
- Als je een iOS-apparaat hebt, heb je je mogelijk in het verleden aangemeld bij Clue met een Apple-masker e-mailadres. Dit gebeurt wanneer een willekeurig e-mailadres wordt gebruikt in plaats van je echte e-mailadres om privacyredenen. Als je dat gemaskeerde adres niet meer weet, probeer het dan te vinden in je App Store of iOS-instellingen. Je kunt dit Apple-adres ook zien in alle e-mails die je mogelijk van Clue hebt ontvangen.
- Als je geen problemen hebt met verschillende accounts, kan er een technisch probleem zijn met de app. Het is een goed idee om dit formulier in te vullen, zodat we de bug kunnen onderzoeken en doorgeven aan het relevante team om te onderzoeken.
- Als je denkt dat je gegevens verloren zijn gegaan, neem dan contact met ons op via trust@helloclue.com met je gegevens. We zullen ernaar kijken en zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Voor meer informatie over onze gegevenspraktijken, bekijk onze Privacybeleid.