Als je geen herinneringen van Clue ontvangt, controleer dan of de meldingen zijn ingeschakeld in de instellingen van je apparaat.
Volg de onderstaande stappen, afhankelijk van je apparaat. In sommige gevallen hebben Android-apparaten een instelling die voorkomt dat apps meldingen versturen als de app niet actief is geweest. Deze instelling moet uitgeschakeld zijn om de Clue app herinneringen te laten sturen.
iOS
- Open 'Instellingen' op je iOS-apparaat.
- Tik op 'Clue' in de lijst van geïnstalleerde apps.
- Tik op 'Meldingen'.
- Schakel 'Meldingen toestaan' in.
Als je de instelling 'Meldingen' niet ziet onder 'Clue' op dat scherm, probeer dan een herinnering in de Clue-app uit te schakelen en weer in te schakelen. Als je dit hebt gedaan, zou je telefoon een pop-up moeten laten zien waarin je wordt gevraagd of je meldingen van Clue wilt ontvangen. Nadat je toestemming hebt gegeven, zou de instelling 'Meldingen' zichtbaar moeten zijn onder 'Clue' in de instellingen van je toestel.
Apparaten met Marshmallow OS of hoger (Android 6.0+)
Sluit Clue uit van batterijoptimalisatie:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Zoek en tik op 'Batterij'.
- Zoek en tik op 'Batterijoptimalisatie'.
- Tik op 'Alle apps'.
- Zoek Clue en selecteer 'Niet optimaliseren'.
Huawei
Sluit Clue uit van batterijoptimalisatie:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Apps
- Tik op 'Geavanceerde instellingen'.
- Tik op 'Batterijoptimalisaties negeren'.
- Schakelen op aanwijzing.
Vermeld Clue als een beschermde app:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Geavanceerde instellingen'.
-
Tik op 'Batterijbeheer'.
- Op de Huawei Honor 6 heet dit 'Energiebesparing'.
- Tik op 'Beschermde apps'.
- Schakelen op aanwijzing.
OnePlus
Sluit Clue uit van batterijoptimalisatie:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Batterij'.
- Tik op 'Batterijoptimalisatie'.
- Tik op 'Apps niet geoptimaliseerd'.
- Tik op 'Alle apps'.
- Zoek Clue en selecteer 'Niet optimaliseren'.
Zet auto-start aan voor Clue:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Apps'.
- Tik op het tandwielpictogram ⚙️.
- Tik op 'App AutoLaunch'.
- Schakelen op aanwijzing.
Samsung
Sluit Clue uit van batterijoptimalisatie:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
-
Tik op 'Apparaatbeheer'.
- Op sommige apparaten wordt dit 'Apparaatverzorging' genoemd.
- Tik op 'Batterij'.
-
Tik op 'Onbewaakte apps'.
- Op sommige apparaten zou dit 'Apps die niet in slaapstand gaan' kunnen heten.
- Voeg Clue toe aan de lijst.
Zet auto-start aan voor Clue:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Beveiliging'.
- Tik op 'Autostart beheer'.
- Stel Clue in op 'Toegestaan'.
Schakel de instelling voor achtergrondgegevens uit:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Apps'.
- Tap aanwijzing.
- Tik op 'Batterij'.
- Schakel 'Achtergrondactiviteit toestaan' in.
OPPO
Sluit Clue uit van batterijoptimalisatie:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Apps'.
- Tik op 'Geavanceerd'.
- Tik op 'Batterijoptimalisaties negeren'.
- Schakelen op aanwijzing.
Vermeld Clue als een beschermde app:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Geavanceerde instellingen'.
- Tik op 'Batterijbeheer'.
- Tik op 'Beschermde apps'.
- Schakelen op aanwijzing.
Xiaomi
Zet auto-start aan voor Clue:
- Open de app 'Beveiliging' op je apparaat.
- Tik op 'Machtigingen'.
- Tik op 'Autostart'.
- Schakelen op aanwijzing.
Vivo
Zet auto-start aan voor Clue:
- Open 'Manager' op je apparaat.
- Tik op 'Appbeheer'.
-
Tik op 'Autostart manager'.
- Op sommige apparaten kun je 'Autostart manager' vinden onder 'Instellingen' > 'Meer instellingen' > 'Toepassingen' > 'Autostart'.
- Schakelen op aanwijzing.
Lenovo
Zet auto-start aan voor Clue:
- Open 'Instellingen' op je apparaat.
- Tik op 'Energiebeheer'.
- Tik op 'Beheer app op achtergrond'.
- Schakel 'Automatisch starten toestaan' in voor Clue.
Als je apparaat hier niet tussen staat, zoek dan online naar de specifieke instructies voor jouw model.
Als je nog steeds problemen hebt met je herinneringen, kun je de bug hier melden hier.
------
Wil je meer horen over Clue? Volg ons op social media:
Instagram, TikTok en op LinkedIn