Wie können wir helfen?
Fragen zum Konto
Konto
- Wieso benötige ich ein Clue Konto?
- Wie erstelle ich ein Clue Konto?
- Ich versuche ein Konto zu erstellen, aber ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
- Warum darf ich die Clue-App nicht benutzen, wenn ich unter 13 Jahre alt bin?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse in Clue ändern?
Einstellungen
Daten
Clue benutzen
Tracken
- Wie kann ich meine Periode tracken?
- Kann ich Clue verwenden, wenn ich keine Periode habe?
- Wie kann ich zyklusbedingte Erfahrungen tracken?
- Wie kann ich das Tracking mit benutzerdefinierten Tags und Notizen anpassen?
- Wie kann ich ändern oder löschen, was ich in Clue getrackt habe?
- Wie kann ich meine Tracking-Kategorien hinzufügen, löschen oder neu anordnen?
Vorhersagen
- Wie werden meine Vorhersagen und Durchschnittswerte berechnet?
- Wie erhalte ich PMS-Vorhersagen?
- Warum dauert meine Periode länger als das, was ich getrackt habe?
- Warum überschneidet sich meine fruchtbare Phase mit meiner Periode oder fängt direkt danach an?
- Warum sind meine Zyklusvorhersagen ungenau?
- Was, wenn ein untypischer Zyklus meine Clue Vorhersagen ungenau macht?
Erinnerungen
- Welche Erinnerungen stehen in der Clue App zur Verfügung?
- Wie kann ich eine Erinnerung einrichten?
- Kann ich meine eigene Erinnerung erstellen?
- Wie kann ich meine Erinnerungen in der Clue-App verwalten?
- Wie deaktiviere ich die "Wie fühlst du dich heute?"-Erinnerung?
- Ich erhalte meine Erinnerungen nicht. Was kann ich tun?
Häufige Fragen
- Was sind Modi?
- Warum darf ich die Clue-App nicht benutzen, wenn ich unter 13 Jahre alt bin?
- Wie kann ich in Clue zwischen dem dunklen und dem hellen Modus wechseln?
- Kann ich meine Daten von Clue zu Apple Health oder von Apple Health zu Clue exportieren?
- Wie kann ich meinen Zyklus mithilfe von Clue Connect mit jemandem teilen?
- Woher weiß ich, wann ich meinen Eisprung habe?
Clue Plus
Premiumfunktionen
Web-Abonnement
- Wie kann ich auf helloclue.com ein Clue Plus Abonnement abschließen und bezahlen?
- Warum sollte ich Clue Plus über helloclue.com abonnieren anstatt über die Clue App?
- Kann ich ein monatliches Web-Abonnement abschließen?
- Wird mein App-Abonnement in meinem Clue Web-Konto angezeigt?
- Wird mein Web-Abonnement in meiner Clue App angezeigt?
- Wo werden meine Zahlungsinformationen gespeichert?
App Abonnement
Rabattcodes
- Wie kann ich meinen Rabattkode einlösen?
- Wie lange ist mein Rabattcode gültig?
- Wie kann ich überprüfen, ob mein Rabattcode korrekt eingelöst wurde?
- Was muss ich tun, wenn ich zwei Clue Konten habe? Welches sollte ich nutzen, um meinen Rabattcode einzulösen?
- Ich habe ein Clue Konto, aber ich habe kein Passwort, um mich über die Website anzumelden. Was kann ich tun?
- Kann jemand anderes meinen Rabattcode einlösen?
Gutscheine
- Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
- Wie lange ist mein Gutscheincode gültig?
- Wie kann ich sicherstellen, dass mein Gutscheincode kein Abonnement auslöst?
- Muss ich mein Abonnement, das ich über einen Gutschein abgeschlossen habe, kündigen?
- Wie kann ich überprüfen, ob mein Gutschein korrekt eingelöst wurde?
- Was muss ich tun, wenn ich zwei Clue Konten habe? Welches sollte ich nutzen, um meinen Gutschein einzulösen?
Clue Tracking
Tracke ohne Periode
- Für wen ist Clue Tracking gedacht?
- Wie unterscheidet sich das Clue Tracking vom Clue Periodentracker?
- Woher weiß ich, wann ich einen neuen Zyklus beginnen muss?
- Wie kann ich meinen eigenen Zyklus und die Zykluslänge festlegen?
- Wie kann ich manuell einen neuen Zyklus starten?
- Was sind die Vorteile des Trackings, wenn du keine Periode hast?
Clue Kinderwunsch
Wie nutze ich es?
- Wie kann ich Clue Kinderwunsch nutzen?
- Wie viel kostet Clue Kinderwunsch?
- Kann ich Clue Kinderwunsch nutzen, ohne mit dem Internet verbunden zu sein?
- Kann ich mit den Vorhersagen von Clue Kinderwunsch eine Schwangerschaft verhindern?
- Muss ich vor der Nutzung von Clue Kinderwunsch meine:n Ärzt:in aufsuchen?
- Was bedeuten die verschiedenen Farben in der Zyklusansicht?
Wer kann es nutzen?
- Wer kann Clue Kinderwunsch nutzen?
- Kann ich Clue Kinderwunsch verwenden, wenn ich unregelmäßige Zyklen habe?
- Kann ich Clue Kinderwunsch verwenden, wenn ich versuche, durch Heiminsemination schwanger zu werden?
- Ich habe vor Kurzem aufgehört, hormonelle Verhütungsmittel zu verwenden. Ab wann kann ich Clue Kinderwunsch verwenden?
Die Wissenschaft dahinter
- Wie effektiv ist Clue Kinderwunsch?
- Wie berechnet Clue Kinderwunsch meine fruchtbaren Tage?
- Warum sehe ich so viele voraussichtlich fruchtbare Tage?
- Warum wird mir immer noch vorgeschlagen, nach dem voraussichtlichen Tag des Eisprungs zu versuchen, schwanger zu werden?
- Wie unterscheidet sich Clue Kinderwunsch von der fruchtbaren Phasen-Funktion von Clue Periodentracker?
- Ist Clue Kinderwunsch von der FDA zugelassen?
Clue Schwangerschaft
Wie nutze ich es?
- Wie kann ich Clue Schwangerschaft nutzen?
- Wie kann ich den Entbindungstermin ändern?
- Ich bin in einer bestimmten Schwangerschaftswoche, aber Clue zeigt an, dass ich in der vorherigen Schwangerschaftswoche bin. Warum ist das so?
- Kann ich Clue Schwangerschaft nutzen, ohne mit dem Internet verbunden zu sein?
- Kann ich die Daten, die ich während meiner Schwangerschaft getrackt habe, auswerten?
- Wie kann ich den Tag der Entbindung registrieren?
Häufige Fragen
- Was ist die kostenlose Version des Clue-Schwangerschaftsmodus?
- Was sind die Funktionen der kostenpflichtigen Version von Clue Schwangerschaft?
- Wie viel kostet die Clue Schwangerschaft?
- Wie berechnet Clue die Woche meiner Schwangerschaft?
- Wie berechnet Clue die Größe und das Gewicht des Fötus?
- Welche Informationen werden im Analyse-Tab angezeigt?
Nach der Schwangerschaft
- Wie kann ich Clue nach der Schwangerschaft verwenden?
- Ich habe aufgehört, Clue Schwangerschaft zu benutzen, und jetzt sind meine Zyklusdurchschnitte falsch. Was soll ich tun?
- Wie kann ich eine Fehlgeburt oder Abtreibung tracken?
- Wie kann ich eine frühere Schwangerschaft in der Clue-App registrieren?
Clue Perimenopause
Clue Perimenopause
Clue Collaborations
Wellhub
- Wie funktioniert die Partnerschaft zwischen Clue und Wellhub?
- Wieso kooperiert Clue mit Gympass?
- Wie werden meine Clue Daten geschützt, wenn ich über Wellhub ein Konto erstelle?
- Was für Daten kann Clue mit Gympass teilen?
- Ich habe bereits ein Clue Plus Abonnement. Wie kann ich es mit Gympass verknüpfen?
- Ich möchte mein Gympass Abonnement kündigen. Kann ich Clue Plus weiterhin nutzen?
Clue x Urban Sports Club
- Wie funktioniert die Partnerschaft zwischen Clue und Urban Sports Club?
- Warum geht Clue eine Partnerschaft mit dem Urban Sports Club ein?
- Wenn ich ein Konto über den Urban Sports Club erstellt habe, wie werden meine Clue-Daten sicher aufbewahrt?
- Welche Daten kann Clue mit Urban Sports Club teilen?
- Welchen Urban Sports-Plan brauche ich, um Clue Plus kostenlos nutzen zu können?
- Ich habe kein Konto bei Clue. Wie kann ich das Angebot des Urban Sports Club nutzen?
Clue x Headspace
- Was ist Headspace?
- Wieso kooperiert Clue mit Headspace?
- Was ist das Angebot von Clue und Headspace?
- Wie erhalte ich den Rabatt auf mein Headspace-Abo?
- Habe ich Anspruch auf den 50%-Rabatt für Headspace?
- Ich habe bereits ein Abonnement bei Headspace. Kann ich den Rabatt trotzdem in Anspruch nehmen?
Oura x Clue
- Was ist der Oura-Ring?
- Wieso kooperiert Clue mit Oura?
- Wie lange wird die Partnerschaft zwischen Clue und Oura laufen?
- Wie funktioniert die Integration von Oura und Clue?
- Wie unterscheidet sich der Oura-Temperaturtrend von der Basaltemperatur?
- Wie genau sind die Temperaturtrenddaten von Oura?
Datenschutz & Nutzungsbedingungen
Datenschutz und -sicherheit
Nutzungsbedingungen
Technische Fragen
Technische Fragen
- Ich kann Clue nicht verwenden, da ein Fehlerbildschirm angezeigt wird. Was bedeutet das?
- Warum habe ich Probleme beim Einloggen?
- Warum kann ich die App nicht offline nutzen?
- Kann ich meine Daten in die Clue-App importieren?
- Kann ich Clue auf einem Computer-Desktop oder auf einer Website-Version verwenden?