Fragen zum Konto

Konto

• Wie erstelle ich ein Clue Konto?
• Wieso benötige ich ein Clue Konto?
• Ich versuche ein Konto zu erstellen, aber ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse in Clue ändern?
• Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
• Ich habe keinen Zugriff auf die in meinem Clue Konto registrierte E-Mail-Adresse und ich erinnere mich nicht an mein Passwort. Wie kann ich meinen Konto wiederherstellen?

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Einstellungen

• Wie kann ich die Sprache in der App ändern?
• Wie richte ich ein Passwort für meine Clue App ein?
• Wie kann ich die Temperatureinheiten von Celsius auf Fahrenheit umstellen oder umgekehrt?

Daten

• Ich kann meine getrackten Daten nicht sehen. Was kann ich tun?

Technische Fragen

Technische Fragen

• Warum habe ich Probleme beim Einloggen?
• Warum kann ich die App nicht offline nutzen?

Clue Menstruation

Wie nutze ich es?

• Wie kann ich meine Menstruation tracken?
• Wie kann ich zyklusbedingte Erfahrungen tracken?
• Wie kann ich ändern, was ich in Clue getrackt habe?
• Muss ich jeden Tag tracken?
• Wie kann ich meine Tracking-Kategorien hinzufügen, löschen oder neu anordnen?
• Wie kann ich meine eigenen Trackingoptionen erstellen?

Vorhersagen

• Wie werden meine Vorhersagen und Durchschnittswerte berechnet?
• Warum sind meine Zyklusvorhersagen ungenau?
• Was, wenn ein untypischer Zyklus meine Clue Vorhersagen ungenau macht?
• Wie erhalte ich PMS-Vorhersagen?

Erinnerungen

• Welche Erinnerungen stehen in der Clue App zur Verfügung?
• Wie kann ich eine Erinnerung einrichten?
• Kann ich meine eigene Erinnerung erstellen?
• Ich erhalte meine Erinnerungen nicht. Was kann ich tun?
• Was ist der Unterschied zwischen einer Clue Erinnerung und einer Clue Benachrichtigung?

Verschiedenes

• Wie kann ich meinen Zyklus mithilfe von Clue Connect mit jemandem teilen?
• Woher weiß ich, wann ich meinen Eisprung habe?
• Ich bin schwanger. Wie kann ich Clue jetzt nutzen?

Clue Plus

Abonnement

• Was ist Clue Plus?
• Wie kann ich Clue Plus abonnieren?
• Wie viel kostet Clue Plus?
• Wie kann ich mein Abonnement beenden?
• Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
• Ich habe für ein Abonnement bezahlt, aber immer noch keinen Zugang zu Clue Plus. Was kann ich tun?

Gympass

• Wie funktioniert die Partnerschaft zwischen Clue und Gympass?
• Wieso kooperiert Clue mit Gympass?
• Wie werden meine Clue Daten geschützt, wenn ich über Gympass ein Konto erstelle?
• Was für Daten kann Clue mit Gympass teilen?
• Ich habe bereits ein Clue Plus Abonnement. Wie kann ich es mit Gympass verknüpfen?
• Ich möchte mein Gympass Abonnement kündigen. Kann ich Clue Plus weiterhin nutzen?

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Clue Kinderwunsch

Wie nutze ich es?

• Wie kann ich Clue Kinderwunsch nutzen?
• Wie viel kostet Clue Kinderwunsch?
• Kann ich Clue Kinderwunsch nutzen, ohne mit dem Internet verbunden zu sein?
• Kann ich mit den Vorhersagen von Clue Kinderwunsch eine Schwangerschaft verhindern?
• Muss ich vor der Nutzung von Clue Kinderwunsch meine:n Ärzt:in aufsuchen?
• Was bedeuten die verschiedenen Farben in der Zyklusansicht?

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Wer kann es nutzen?

• Wer kann Clue Kinderwunsch nutzen?
• Warum ist Clue Kinderwunsch in meinem Land nicht verfügbar?
• Kann ich Clue Kinderwunsch verwenden, wenn ich unregelmäßige Zyklen habe?
• Kann ich Clue Kinderwunsch verwenden, wenn ich versuche, durch Heiminsemination schwanger zu werden?
• Ich habe vor Kurzem aufgehört, hormonelle Verhütungsmittel zu verwenden. Ab wann kann ich Clue Kinderwunsch verwenden?

Die Wissenschaft dahinter

• Wie effektiv ist Clue Kinderwunsch?
• Wie berechnet Clue Kinderwunsch meine fruchtbaren Tage?
• Warum sehe ich so viele voraussichtlich fruchtbare Tage?
• Warum wird mir immer noch vorgeschlagen, nach dem voraussichtlichen Tag des Eisprungs zu versuchen, schwanger zu werden?
• Ist Clue Kinderwunsch von der FDA zugelassen?

Schwangerschaft

Wie nutze ich es?

• Wie funktioniert die Schwangerschaftsfunktion von Clue?
• Wie aktiviere ich die Schwangerschaftsfunktion?
• Wie kann ich den Entbindungstermin ändern?
• Kann ich im Schwangerschaftsmodus von Clue vergangene Schwangerschaften vermerken?

Häufige Fragen

• Welche Informationen werden im Analysebildschirm angezeigt?
• Warum gibt es keine Vorhersagen für Symptome?
• Ich nutze Clue Connect. Warum wird der Schwangerschaftsstatus den verbundenen Kontakten nicht angezeigt?

Nach der Schwangerschaft

• Wie deaktiviere ich die Schwangerschaftsfunktion?
• Warum ist die Zyklusansicht leer?
• Warum wird mir eine Warnung angezeigt, dass mein Zyklus unregelmäßig ist, obwohl ein unregelmäßiger Zyklus nach einer Schwangerschaft oder während des Stillens normal ist?

Datenschutz & Nutzungsbedingungen

Datenschutz und -sicherheit

• Ich habe Fragen zum Umgang mit meinen Daten. Was kann ich tun?
• Was ist die DSGVO und inwiefern betrifft sie mich?
• Was tut Clue, um meine Daten zu schützen?
• Wo werden meine Daten gespeichert?
• Wie kann ich meine Daten verwalten?

Nutzungsbedingungen

• Was sind die Nutzungsbedingungen von Clue?
• Was ist die Datenschutzerklärung von Clue?
• Mit welchen Drittanbietern arbeitet Clue?

Feedback & Anregungen

Feedback & Anregungen

• Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
• Wo kann ich mein Feedback abgeben?
• Wo kann ich ein Problem melden?