Hvordan kan vi hjælpe dig?
Ny i Clue? Svar på dine spørgsmål.
Læs mere:
Hurtige vejledninger:
Skift mellem apps:
Kontospørgsmål
Brugerkonto
- Hvorfor skal jeg oprette en Clue-konto?
- Hvordan kan jeg oprette en Clue-konto?
- Jeg forsøger at oprette en konto, men jeg har ikke modtaget en verificeringse-mail. Hvad skal jeg gøre?
- Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan kan jeg nulstille den?
- Hvorfor siger appen, at mit kodeord er forkert, når jeg prøver at ændre min e-mailadresse?
- Jeg har ikke adgang til den e-mail, som er registreret med min Clue-konto, og jeg kan ikke huske min adgangskode. Hvordan kan jeg gendanne min konto?
Indstillinger
Data
Sådan bruger du Clue
Tracking
- Behøver jeg at tracke hver dag?
- Hvordan tracker jeg min menstruation?
- Hvordan fortæller jeg appen, at min menstruation er slut?
- Clue genkendte ikke min anden blødning som menstruation – hvorfor?
- Kan jeg bruge Clue, hvis jeg ikke har menstruation?
- Hvordan tracker jeg cyklusrelaterede oplevelser?
Forudsigelser
- Hvordan beregnes mine forudsigelser og gennemsnit?
- Hvordan får jeg PMS-forudsigelser?
- Hvorfor viser Clue en længere menstruation end den, jeg har tracket?
- Hvorfor overlapper min frugtbar fase min menstruation eller starter lige efter den?
- Hvorfor er mine cyklusforudsigelser ikke nøjagtige?
- Hvad gør jeg, hvis en atypisk cyklus gør mine Clue-forudsigelser upræcise?
Påmindelser
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er de modes i Clue?
- Hvordan kan jeg tilpasse Clue, så det passer til mine specifikke behov?
- Hvordan skifter man mellem mørk og lys tilstand i Clue?
- Kan jeg eksportere mine data fra Clue til Apple Health eller fra Apple Health til Clue?
- Hvordan kan jeg dele min cyklus med en anden person med Clue Connect?
- Hvordan kan jeg filtrere mine trackinggsdata i kalendervisningen?
Clue Plus
Premium funktioner
Web-abonnement
- Hvordan kan jeg abonnere på og betale for Clue Plus på helloclue.com?
- Hvorfor skal jeg abonnere på Clue Plus på helloclue.com i stedet for på Clue-appen?
- Kan jeg købe et månedligt webabonnement?
- Vil mit app-abonnement blive afspejlet i min Clue-webkonto?
- Vil mit webabonnement blive afspejlet i min Clue-app?
- Hvor gemmes mine betalingsoplysninger?
App Abonnement
- Vi kontakter dig angående din refusionsanmodning.
- Hvor meget koster Clue Plus?
- Hvordan og hvornår vil jeg skulle betale?
- Hvornår fornyes mit abonnement, og til hvilken pris?
- Hvordan kan jeg opdatere min betalingsmetode for Clue Plus, der er købt via appen?
- Jeg har betalt for et abonnement, men jeg har stadig ikke adgang til Clue Plus. Hvordan kan jeg løse det?
Rabatkoder
- Hvor længe er min rabatkode gyldig?
- Hvad gør jeg, hvis jeg har to Clue-kontoer? Hvilken skal jeg bruge til at indløse min rabatkode?
- Jeg har en Clue-konto, men jeg har ikke en adgangskode til at logge ind på hjemmesiden. Hvad kan jeg gøre?
- Kan en anden indløse min rabatkode?
- Bliver et Clue Plus-abonnement, der er købt med en rabatkode, automatisk fornyet?
- Til hvilken pris bliver mit abonnement fornyet, hvis jeg har købt det med en rabatkode?
Vouchers
- Hvordan kan jeg indløse min voucher?
- Hvor længe er min voucher gyldig?
- Hvordan sikrer jeg mig, at min voucher ikke starter et abonnement?
- Skal jeg opsige det abonnement, som jeg fik med en voucher?
- Hvordan kan jeg tjekke, om min voucher blev indløst korrekt?
- Hvad gør jeg, hvis jeg har to Clue-kontoer? Hvilken skal jeg bruge til at indløse min voucher?
Clue Tracking
Track uden menstruation
- Hvem er Clue Tracking til?
- Hvordan adskiller Clue Tracking sig fra Clue Menstruationstracker?
- Hvordan ved jeg, hvornår jeg skal starte en ny cyklus?
- Hvordan kan jeg manuelt starte en ny cyklus?
- Hvad er fordelene ved at tracke, når du ikke har menstruation?
- Mister jeg nogen af mine data, hvis jeg skifter til Clue Menstruationstracker fra Clue Tracking?
Clue Graviditetsønske
Hvordan du bruger det
- Hvordan går jeg i gang med at benytte Clue Graviditetsønske?
- Hvor meget koster Clue Graviditetsønske?
- Kan jeg bruge Clue Graviditetsønske uden at have en internetforbindelse?
- Kan jeg bruge Clue Graviditetsønske til at forebygge graviditet?
- Behøver jeg at tale med min læge, inden jeg begynder at bruge Clue Graviditetsønske?
- Hvad skal jeg gøre, hvis min menstruation er forsinket?
Hvem kan bruge det
- Hvem kan bruge Clue Graviditetsønske?
- Kan jeg benytte Clue Graviditetsønske, hvis jeg har uforudsigeligt cyklusser?
- Kan jeg bruge Clue Graviditetsønske, hvis jeg forsøger at blive gravid med hjemmeinsemination?
- Jeg er for nylig holdt op med at bruge hormonel prævention. Hvordan kan jeg gå i gang med at benytte Clue Graviditetsønske?
Videnskaben bagved
- Hvor effektivt er Clue Graviditetsønske?
- Hvordan beregner Clue Graviditetsønske mine frugtbare dage?
- Hvorfor ser jeg så mange forudsagte frugtbare dage?
- Hvorfor ser jeg stadig et forslag om at prøve at blive gravid efter min forudsagte ægløsningsdag?
- Hvordan adskiller Clue Graviditetsønske sig fra Clue Menstruationstrackers funktion for frugtbart vindue?
- Er Clue Graviditetsønske godkendt af Food and Drug Administration?
Clue graviditet
Hvordan du bruger det
- Hvordan går jeg i gang med at benytte Clue Graviditet?
- Hvordan ændrer jeg min forventede terminsdato?
- Jeg er i en bestemt graviditetsuge, men Clue viser, at jeg er i den foregående graviditetsuge. Hvorfor er det sådan?
- Kan jeg bruge Clue Graviditet uden at være forbundet til internettet?
- Kan jeg analysere de data, jeg har registreret under min graviditet?
- Hvordan kan jeg tracke den dag, jeg fødte?
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er den gratis version af Clue Graviditet mode?
- Hvad er funktionerne i den betalte version af Clue Graviditet?
- Hvor meget koster Clue Graviditet?
- Hvordan beregner Clue min graviditetsuge?
- Hvordan beregner Clue fostrets størrelse og vægt?
- Hvad vises på fanen Analyse?
Efter graviditet
Clue & Wearables
Kom godt i gang
- Hvilke wearables kan forbindes med Clue?
- Hvordan fungerer Clue-integrationerne til bærbare enheder?
- Hvad skal jeg vide, før jeg forbinder et wearable til Clue?
- Hvordan forbinder jeg min wearable med Clue?
- Kan jeg synkronisere alle mine historiske data fra mit wearable med Clue?
- Har jeg brug for Clue Plus for at forbinde min wearable?
Sådan fungerer det
- Hvad er fordelen ved at forbinde min wearable med Clue?
- Hvilke data fra min wearable kan jeg synkronisere med Clue?
- Hvilken type temperaturdata modtager Clue fra min wearable?
- Er de temperaturdata, der måles af min wearable, de samme som BBT?
- Vil mine data fra min wearable påvirke Clue's cyklusforudsigelser?
- Hvorfor er graferne fra min synkroniserede wearable tomme?
Oura x Clue
- Hvad er Oura Ring?
- Hvorfor samarbejder Clue med Oura?
- Hvor længe vil partnerskabet mellem Clue og Oura vare?
- Hvordan fungerer integrationen mellem Oura og Clue?
- Hvordan adskiller Oura-temperaturtrends sig fra basal kropstemperatur (BBT)?
- Hvor nøjagtige er Ouras temperaturtrenddata?