Clue-appen er designet, så du altid kan se dine trackede data. For at se tilbage på data, du tidligere har tracket, kan du bruge kalendervisningen til at få overblik. Du kan også bruge Analyse-fanen til at se tendenser i dine data, og hvordan de relaterer sig til din cyklus.
Hvis du ikke kan se dine tidligere data lige nu, er der forskellige muligheder for, hvad du kan gøre næste gang:
- En grund til, at du måske ikke kan se dine data, er, at du muligvis har mere end én konto. Vi anbefaler, at du prøver alle dine mulige logins for at se, om dine data er knyttet til en anden e-mailadresse eller socialt netværkskonto.
- Hvis du har en iOS-enhed, kan du tidligere have været logget ind i Clue med en Apple-maskeret e-mailadresse. Dette er, når en randomiseret e-mailadresse bruges i stedet for din rigtige e-mailadresse af hensyn til datasikkerhed. Hvis du ikke kan huske den maskerede adresse, kan du prøve at finde den i din App Store eller i iOS-indstillingerne. Du kan også se denne Apple-adresse i alle tidligere e-mails, du har modtaget fra Clue.
- Hvis du ikke har problemer med forskellige konti, kan der være en teknisk fejl i appen. Det er en god idé at udfylde denne formular, så vi kan undersøge problemet og sende sagen til det relevante team.
- Hvis du mener, at dine data er gået tabt, så kontakt os venligst på trust@helloclue.com med dine oplysninger. Vi undersøger det og vender tilbage, så snart vi kan.
Find flere informationer om vores datapraksis i vores Privatlivspolitik.