Como podemos ajudar?
Perguntas sobre a conta
Conta
- Por que preciso de uma conta do Clue?
- Como faço para criar uma conta do Clue?
- Estou tentando criar uma conta, mas não recebi um e-mail de verificação. O que devo fazer?
- Por que não posso utilizar o Clue app se tiver menos de 13 anos?
- Esqueci minha senha. Como posso redefini-la?
- Como faço para mudar meu endereço de e-mail no Clue?
Configurações
Dados
Como usar o Clue
Monitoramento
- Preciso monitorar todos os dias?
- Como faço para monitorar minha menstruação?
- O Clue não reconhece o meu segundo sangramento como menstruação — porquê?
- Posso usar o Clue se eu não menstruar?
- Como faço para monitorar as experiências relacionadas ao ciclo?
- Como personalizar o monitoramento com etiquetas e notas personalizadas?
Previsões
- Como minhas previsões e médias são calculadas?
- Como faço para obter previsões da TPM?
- Por que a minha menstruação foi mais longa do que o que eu monitorei?
- Por que minha janela fértil está coincidindo com a minha menstruação ou começando logo depois dela?
- Por que minhas previsões de ciclo não são precisas?
- E se um ciclo atípico estiver deixando minhas previsões do Clue imprecisas?
Lembretes
Perguntas frequentes
- O que são os modos?
- Por que não posso utilizar o Clue app se tiver menos de 13 anos?
- Como alternar entre o modo escuro e o modo claro do Clue?
- Posso exportar os meus dados do Clue para o Apple Health ou do Apple Health para o Clue?
- Como faço para compartilhar meu ciclo com alguém usando o Clue Connect?
- Quando sei que estou ovulando?
Clue Plus
Recursos Premium
Assinaturas pelo site
- Como posso assinar e pagar pelo Clue Plus no helloclue.com?
- Por que devo assinar o Clue Plus pelo helloclue.com ao invés do aplicativo?
- Posso adquirir uma assinatura mensal pelo website?
- Minha assinatura pelo aplicativo ficará sincronizada com minha conta web do Clue?
- Uma assinatura feita pelo website será refletida no meu Clue app?
- Onde minhas informações de pagamento ficam armazenadas?
Assinatura pelo app
Códigos de desconto
- Como posso resgatar e utilizar o meu código de desconto?
- Por quanto tempo o meu código de desconto é válido?
- Como posso verificar se o meu código de desconto foi aplicado corretamente?
- E se eu tiver duas contas do Clue? Qual devo usar para resgatar meu código de desconto?
- Eu tenho uma conta do Clue, mas não tenho a senha para acessá-la pelo site. O que posso fazer?
- Outra pessoa também pode utilizar o meu código de desconto?
Vouchers
- Como posso resgatar o meu código do voucher?
- Por quanto tempo o código do meu voucher é válido?
- Como posso assegurar que o código do meu voucher não irá iniciar uma assinatura?
- Preciso cancelar a assinatura que obtive com um voucher?
- Como posso verificar se o meu voucher foi resgatado corretamente?
- E se eu tiver duas contas do Clue? Qual devo usar para resgatar meu voucher?
Clue Monitoramento
Monitorar sem menstruações
- A quem se destina o Clue Monitoramento?
- De que maneira o modo Clue Monitoramento difere do Clue Menstruação?
- Como é que sei quando devo começar um novo ciclo?
- Como posso definir o meu próprio ciclo e a sua duração?
- Como posso iniciar manualmente um novo ciclo?
- Quais são os benefícios de monitorar quando não se menstrua?
Clue Concepção
Como usar
- Como começar a usar o Clue Concepção?
- Quanto custa o Clue Concepção?
- Posso usar o Clue Concepção sem ter uma conexão com a internet?
- Posso usar as previsões do Clue Concepção para prevenir a gravidez?
- Preciso de uma consulta médica antes de usar o Clue Concepção?
- O que significam as diferentes cores na tela do ciclo?
Quem pode usar
A base científica
- Quão eficaz é o Clue Concepção?
- Como o Clue Concepção calcula meus dias férteis?
- Por que vejo tantos dias férteis previstos?
- Por que ainda vejo uma sugestão para tentar engravidar após o dia previsto para a ovulação?
- Como a janela fértil do Clue Concepção é diferente do período fértil do Clue Menstruação?
- O Clue Concepção tem aprovação da FDA?
Clue Gravidez
Como Usar
- Como começar a usar o Clue Gravidez?
- Como eu mudo a data prevista para o parto?
- Estou em uma determinada semana da gravidez, mas o Clue mostra que estou na semana anterior da gravidez. Por que isso acontece?
- Posso usar o Clue Gravidez sem uma conexão com a Internet?
- Posso analisar os dados que monitorei durante a minha gravidez?
- Como posso registrar o dia em que dei à luz?
Perguntas frequentes
- O que é a versão gratuita do modo Clue Gravidez?
- Quais são as caraterísticas da versão paga do Clue Gravidez?
- Quanto custa o Clue Gravidez?
- Como o Clue calcula a semana da minha gravidez?
- Como o Clue calcula o tamanho e o peso do feto?
- Qual informação é exibida na aba Análise?
Pós-gravidez
Clue Perimenopausa
Clue Perimenopausa
Clue Collaborations
Wellhub
- Como funciona a parceria entre o Clue e o Wellhub?
- Por que o Clue criou uma parceria com o Gympass?
- Se eu criei uma conta com o Wellhub, como posso saber que os meus dados do Clue estarão seguros?
- Que tipo de dados o Clue pode compartilhar com o Gympass?
- Eu já tenho uma assinatura Clue Plus. Como posso atribuí-la ao Gympass?
- Eu quero cancelar minha assinatura do Gympass. Posso continuar usando o Clue Plus?
Clue x Urban Sports Club
- Como funciona a parceria entre o Clue e o Urban Sports Club?
- Por que o Clue criou uma parceria com o Urban Sports Club?
- Se eu criei uma conta por meio do Urban Sports Club, como meus dados do Clue são mantidos em segurança?
- Que tipo de dados o Clue pode compartilhar com o Urban Sports Club?
- Que plano do Urban Sports preciso ter para acessar gratuitamente o Clue Plus?
- Eu não tenho uma conta no Clue. Como posso começar a usá-lo com a oferta do Urban Sports Club?
Clue x Headspace
- O que é o Headspace?
- Por que o Clue criou uma parceria com o Headspace?
- O que a parceria entre Clue e Headspace oferece?
- Como faço para obter o desconto na minha assinatura do Headspace?
- Tenho direito ao desconto de 50% no Headspace?
- Já sou assinante do Headspace. Posso ter direito ao desconto?
Oura x Clue
- O que é o Oura Ring?
- Por que o Clue criou uma parceria com o Oura?
- Quanto tempo durará a parceria entre Clue e Oura?
- Como funciona a integração entre o Oura e o Clue?
- Como as tendências de temperatura do Oura diferem da temperatura basal corporal (TBC)?
- Qual a precisão dos dados de temperatura do Oura?