Como podemos ajudar?
Perguntas sobre a conta
Conta
- Por que preciso de uma conta do Clue?
- Como faço para criar uma conta do Clue?
- Estou tentando criar uma conta, mas não recebi um e-mail de verificação. O que devo fazer?
- Por que não posso utilizar o Clue app se tiver menos de 13 anos?
- Esqueci minha senha. Como posso redefini-la?
- Como faço para mudar meu endereço de e-mail no Clue?
Configurações
Dados
Questões técnicas
Questões técnicas
- Não consigo usar o Clue porque vejo uma tela de erro. O que isto significa?
- Por que estou tendo problemas para entrar no meu Clue app?
- Por que não consigo usar o aplicativo offline?
- Posso importar os meus dados para a aplicação Clue?
- Posso usar o Clue num computador ou numa versão de website?
- Como alterar as unidades de medida usadas no meu Clue app?
Como usar o Clue
Monitoramento
- Como faço para monitorar minha menstruação?
- Como faço para monitorar as experiências relacionadas ao ciclo?
- Como faço para alterar ou deletar que já monitorei no Clue?
- Preciso monitorar todos os dias?
- Como adicionar, excluir ou reorganizar categorias de monitoramento?
- Como posso criar minhas próprias opções de monitoramento?
Previsões
- Como minhas previsões e médias são calculadas?
- Como faço para obter previsões da TPM?
- Por que a minha menstruação foi mais longa do que o que eu monitorei?
- Por que minhas previsões de ciclo não são precisas?
- E se um ciclo atípico estiver deixando minhas previsões do Clue imprecisas?
- O que é a janela de fertilidade?
Lembretes
Perguntas frequentes
- O que são os modos?
- Posso exportar os meus dados do Clue para o Apple Health ou do Apple Health para o Clue?
- Por que não posso utilizar o Clue app se tiver menos de 13 anos?
- Como faço para compartilhar meu ciclo com alguém usando o Clue Connect?
- Quando sei que estou ovulando?
- Engravidei. Como faço para usar o Clue agora?
Clue Plus
Assinaturas pelo site
- Como posso assinar e pagar pelo Clue Plus no helloclue.com?
- Por que devo assinar o Clue Plus pelo helloclue.com ao invés do aplicativo?
- Posso adquirir uma assinatura mensal pelo website?
- Minha assinatura pelo aplicativo ficará sincronizada com minha conta web do Clue?
- Uma assinatura feita pelo website será refletida no meu Clue app?
- Onde minhas informações de pagamento ficam armazenadas?
Assinatura pelo app
Recursos Premium
- O que está incluído no Clue Plus?
- O que é o Clue Plus?
- Quais recursos premium fazem parte do Clue Menstruação?
- Quais recursos premium fazem parte do Clue Gravidez?
- O que é o modo Clue Concepção?
- O que é o modo Clue Perimenopausa?
Códigos de desconto
- Como posso resgatar e utilizar o meu código de desconto?
- Por quanto tempo o meu código de desconto é válido?
- Como posso verificar se o meu código de desconto foi aplicado corretamente?
- E se eu tiver duas contas do Clue? Qual devo usar para resgatar meu código de desconto?
- Eu tenho uma conta do Clue, mas não tenho a senha para acessá-la pelo site. O que posso fazer?
- Outra pessoa também pode utilizar o meu código de desconto?
Vouchers
- Como posso resgatar o meu código do voucher?
- Por quanto tempo o código do meu voucher é válido?
- Como posso assegurar que o código do meu voucher não irá iniciar uma assinatura?
- Preciso cancelar a assinatura que obtive com um voucher?
- Como posso verificar se o meu voucher foi resgatado corretamente?
- E se eu tiver duas contas do Clue? Qual devo usar para resgatar meu voucher?
Wellhub
- Como funciona a parceria entre o Clue e o Wellhub?
- Por que o Clue criou uma parceria com o Gympass?
- Se eu criei uma conta com o Wellhub, como posso saber que os meus dados do Clue estarão seguros?
- Que tipo de dados o Clue pode compartilhar com o Gympass?
- Eu já tenho uma assinatura Clue Plus. Como posso atribuí-la ao Gympass?
- Eu quero cancelar minha assinatura do Gympass. Posso continuar usando o Clue Plus?
Oura x Clue
- O que é o Oura Ring?
- Por que o Clue criou uma parceria com o Oura?
- Quanto tempo durará a parceria entre Clue e Oura?
- Como funciona a integração entre o Oura e o Clue?
- A integração entre o Oura e o Clue está disponível para iOS e para Android?
- Como as tendências de temperatura do Oura diferem da temperatura basal corporal (TBC)?
Clue x Headspace
- O que é o Headspace?
- Por que o Clue criou uma parceria com o Headspace?
- O que a parceria entre Clue e Headspace oferece?
- Como faço para obter o desconto na minha assinatura do Headspace?
- Tenho direito ao desconto de 50% no Headspace?
- Já sou assinante do Headspace. Posso ter direito ao desconto?
Clue Concepção
Como usar
- Como começar a usar o Clue Concepção?
- Quanto custa o Clue Concepção?
- Posso usar o Clue Concepção sem ter uma conexão com a internet?
- Posso usar as previsões do Clue Concepção para prevenir a gravidez?
- Preciso de uma consulta médica antes de usar o Clue Concepção?
- O que significam as diferentes cores na tela do ciclo?
Quem pode usar
A base científica
- Quão eficaz é o Clue Concepção?
- Como o Clue Concepção calcula meus dias férteis?
- Por que vejo tantos dias férteis previstos?
- Por que ainda vejo uma sugestão para tentar engravidar após o dia previsto para a ovulação?
- Em que é que o Clue Concepção é diferente da funcionalidade de janela fértil do Clue Menstruaçao?
- O Clue Concepção tem aprovação da FDA?
Clue Gravidez
Como Usar
- Como eu ativo o recurso de Gravidez?
- Como eu mudo a data prevista para o parto?
- Estou numa determinada semana de gravidez, mas o Clue mostra que estou na semana de gravidez anterior. Porquê?
- Posso usar o Clue Pregnancy sem estar conectado à internet?
- Posso analisar os dados que acompanhei durante a minha gravidez?
- Como posso acompanhar o dia em que dei à luz?
Perguntas frequentes
- Qual é a versão gratuita do modo Clue Pregnancy?
- Quais são as características da versão paga do Clue Gravidez?
- Quanto custa o Clue Gravidez?
- Como o Clue calcula a semana da minha gravidez?
- Como o Clue calcula o tamanho e o peso fetal?
- Qual informação aparece na tela de Análise?