Как мы можем помочь?
Впервые в Clue? Ответы на твои вопросы.
Читайте о:
Краткое руководство:
Сменить приложение:
Вопросы об учетной записи
Учетная запись
- Зачем мне учетная запись Clue?
- Как создать учетную запись Clue?
- Я пытаюсь создать учетную запись, но мне не приходит электронное письмо с подтверждением. Что делать?
- Не помню пароль. Как мне его восстановить?
- Почему приложение говорит, что мой пароль неверный, когда я пытаюсь изменить свой адрес электронной почты?
- У меня нет доступа к электронной почте, зарегистрированной в моей учетной записи Clue, и я не могу вспомнить свой пароль. Как мне восстановить свой аккаунт?
Настройки
Данные
Использовать Clue
Отслеживание
- Нужно ли отслеживать каждый день?
- Как мне отслеживать мои менструация?
- Clue не распознала мое второе кровотечение как месячные — почему?
- Могу ли я использовать Clue, если у меня нет менструации?
- Как отслеживать происходящее, связанное с циклом?
- Как изменить или удалить то, что я отслежено в Clue?
Прогнозы
- Как рассчитываются мои прогнозы и средние значения?
- Как получить прогнозы ПМС?
- Почему Clue показывает менструацию длиннее, чем я отслеживала?
- Почему окно фертильности перекрывается с менструацией или начинается сразу после неё?
- Почему мои прогнозы цикла не точны?
- Что, если нетипичный цикл делает мои предсказания Clue неточными?
Напоминания
Часто задаваемые вопросы
- Что такое режимы?
- Как настроить Clue под свои индивидуальные потребности?
- Как переключаться между темным и светлым режимом в Clue?
- Могу ли я экспортировать свои данные из Clue в Apple Health или из Apple Health в Clue?
- Как мне делиться своим циклом с кем-то еще с помощью Clue Connect?
- Как отфильтровать данные отслеживания в календаре?
Clue Plus
Премиальные характеристики
Веб-подписка
- Как подписаться и оплатить Clue Plus на сайте helloclue.com?
- Почему я должен подписаться на Clue Plus на сайте helloclue.com, а не в приложении Clue?
- Могу ли я приобрести ежемесячную веб-подписку?
- Будет ли моя подписка на приложение отражаться в моем веб-аккаунте Clue?
- Будет ли моя веб-подписка отражаться в приложении Clue?
- Где хранится моя платежная информация?
подписка на приложение
- Как мне подписаться на Clue Plus?
- Сколько стоит Clue Plus?
- Как и когда мне будет предъявлено обвинение?
- Когда продлится моя подписка и сколько это будет стоить?
- Как обновить способ оплаты для Clue Plus, купленного через приложение?
- Подписка оплачена, но у меня до сих пор нет доступа к Clue Plus. Как мне решить эту проблему?
Коды скидок
- Как долго действует мой код на скидку?
- Что делать, если у меня две учетные записи Clue? Какой из них мне следует использовать, чтобы воспользоваться кодом на скидку?
- У меня есть учетная запись Clue, но пароля для входа на сайт. Что делать?
- Может ли кто-то другой воспользоваться моим кодом на скидку?
- Будет ли автоматически продлеваться подписка на Clue Plus, купленная по коду скидки?
- По какой цене будет продлена моя подписка, если я приобрел ее по коду скидки?
Ваучеры
- Как мне активировать ваучер?
- Как долго действует код моего ваучера?
- Как сделать так, чтобы код ваучера не запускал подписку?
- Нужно ли мне отменить подписку, полученную с помощью ваучера?
- Как я могу проверить, правильно ли был использован мой ваучер?
- Что делать, если у меня две учетные записи Clue? Какую из них мне следует использовать, чтобы активировать мой ваучер?
Clue Отслеживание
Отслеживать без месячных
- Для кого предназначен Clue Отслеживание?
- Чем отличается Clue Отслеживание от Clue Отслеживание Менструации?
- Как узнать, когда начинать новый цикл?
- Как я могу вручную начать новый цикл?
- Каковы преимущества отслеживания, когда у тебя нет менструации?
- Потеряю ли я какие-нибудь свои данные, если перейду на Clue Отслеживание с Clue Отслеживание Менструации?
Clue Зачатие
Как использовать
- Как начать использовать Clue Зачатие?
- Сколько стоит Clue Зачатие?
- Могу ли я использовать Clue Зачатие, не будучи подключенным к интернету?
- Могу ли я использовать предсказания Clue Зачатие для предотвращения беременности?
- Нужно ли мне обратиться к своему медицинскому работнику перед использованием Clue Зачатие?
- Сколько раз я должен заниматься сексом или делать домашнее осеменение во время своего цикла?
Кто может его использовать
- Кто может использовать Clue Зачатие?
- Могу ли я использовать Clue Зачатие, если у меня непредсказуемые циклы?
- Могу ли я использовать Clue Зачатие, если пытаюсь забеременеть с помощью домашнего оплодотворения?
- Недавно я перестала пользоваться гормональными противозачаточными средствами. Когда я могу начать использовать Clue Зачатие?
Наука, стоящая за этим
- Насколько эффективен Clue Зачатие?
- Как Clue Зачатие рассчитывает мои фертильные дни?
- Почему я вижу так много предсказанных фертильных дней?
- Почему я до сих пор вижу предложение попытаться зачать ребенка после предсказанного дня овуляции?
- Чем Clue Зачатие отличается от функции фертильного окна Clue Отслеживание Менструации?
- Имеет ли Clue Зачатие сертификат FDA?
Clue Беременность
Как использовать
- Как начать использовать Clue Беременность?
- Как изменить предполагаемый срок рождения?
- Я нахожусь на определенной неделе беременности, но Clue показывает, что я нахожусь на предыдущей неделе беременности. Почему так?
- Могу ли я использовать Clue Беременность без подключения к интернету?
- Могу ли я проанализировать данные, которые отслеживал во время беременности?
- Как я могу отследить день, когда я родила?
Часто задаваемые вопросы
- Что представляет собой бесплатная версия режима Clue Беременность?
- Каковы особенности платной версии Clue Беременность?
- Сколько стоит Clue Беременность?
- Как Clue рассчитывает неделю моей беременности?
- Как Clue рассчитывает размер и вес плода?
- Какие данные отображаются на экране Анализа?
После беременности
Clue x Носимые устройства
Начало работы
- Какие носимые устройства можно подключить к Clue?
- Как работают интеграции Clue с носимыми устройствами?
- Что нужно знать перед подключением носимого устройства к Clue?
- Как подключить моё носимое устройство к Clue?
- Можно ли синхронизировать с Clue все мои прошлые данные с носимого устройства?
- Нужна ли мне подписка Clue Plus, чтобы подключить носимое устройство?
Как это работает
- Зачем подключать своё носимое устройство к Clue?
- Какие данные с носимого устройства можно синхронизировать с приложением Clue?
- Какие данные о температуре Clue получает с моего носимого устройства?
- Совпадают ли данные температуры, измеренные моим носимым устройством, с базальной температурой тела (БТТ)?
- Будут ли данные с моего носимого устройства влиять на прогнозы цикла в Clue?
- Почему графики моего синхронизированного носимого устройства пустые?
Clue x Oura
- Что такое кольцо Оurа?
- Почему Clue сотрудничает с Oura?
- Как долго продлится сотрудничество между Clue и Oura?
- Как работает интеграция Oura и Clue?
- Чем тренды температуры Ура отличаются от базальной температуры тела (ББТ)?
- Насколько точны данные о температурном тренде Оуры?