Приложение Clue разработано таким образом, чтобы вы могли постоянно видеть отслеживаемые данные. Чтобы просмотреть прошлые данные, воспользуйтесь функцией Просмотр Календаря. Также можно использовать вкладку Анализ, чтобы увидеть тенденции в данных и их связь с вашим циклом.
Если вы не можете просмотреть прошлые данные прямо сейчас, есть разные варианты того, что делать дальше:
- Одна из причин, по которой вы можете не увидеть свои данные, заключается в том, что у вас может быть несколько учетных записей. Мы рекомендуем попробовать все возможные варианты входа в систему, чтобы проверить, не связаны ли ваши данные с другим адресом электронной почты или учетной записью в социальной сети.
- Если у вас есть устройство iOS, возможно, в прошлом вы регистрировались в Clue с маскированным адресом электронной почты Apple. В этом случае в целях обеспечения конфиденциальности вместо настоящего адреса электронной почты используется произвольный адрес. Если вы не помните этот замаскированный адрес, попробуйте найти его в App Store или в настройках iOS. Вы также можете увидеть этот адрес Apple во всех прошлых сообщениях электронной почты, которые вы могли получить от Clue.
- Если при работе с разными учетными записями проблем не возникло, возможно, в приложении произошел технический сбой. Заполните эту анкету, чтобы мы могли проверить ошибку и передать ее соответствующим специалистам.
- Если вы считаете, что ваши данные были утеряны, свяжитесь с нами по адресу trust@helloclue.com и сообщите свои данные. Мы изучим ситуацию и свяжемся с вами, как только сможем.
Для получения дополнительной информации о наших методах работы с данными ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.