How can we help?
Pertanyaan tentang Akun
Akun
- Mengapa saya membutuhkan akun Clue?
- Bagaimana cara membuat akun Clue?
- Saya ingin membuat akun, tetapi belum menerima email verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?
- Mengapa saya tidak diizinkan menggunakan aplikasi Clue jika saya berusia di bawah 13 tahun?
- Saya lupa kata sandi saya. Bagaimana saya bisa meresetnya?
- Bagaimana saya mengubah alamat email di Clue?
Pengaturan
Data
Cara menggunakan Clue
Pemonitoran
- Bagaimana cara memonitor menstruasi saya?
- Dapatkah saya menggunakan Clue jika saya tidak sedang menstruasi?
- Bagaimana cara melacak monitor yang berhubungan dengan siklus?
- Bagaimana cara menyesuaikan pelacakan dengan tag dan catat khusus?
- Bagaimana cara mengubah atau menghapus pemonitoran saya di Clue?
- Bagaimana cara menambah, menghapus, atau mengatur ulang kategori pemonitoran saya?
Prediksi
- Bagaimana prediksi dan rata-rata saya dihitung?
- Bagaimana cara mendapatkan prediksi PMS?
- Mengapa menstruasi saya lebih lama dari yang saya lacak?
- Mengapa jendela kesuburan saya tumpang tindih dengan periode menstruasi saya, atau dimulai tepat setelahnya?
- Mengapa prediksi siklus saya tidak akurat?
- Bagaimana jika siklus yang tidak biasa membuat prediksi Clue saya tidak akurat?
Pengingat
- Pengingat apa saja yang tersedia di aplikasi Clue?
- Bagaimana cara mengatur pengingat?
- Dapatkah saya membuat pengingat saya sendiri?
- Bagaimana cara mengelola pengingat saya di aplikasi Clue?
- Bagaimana cara menonaktifkan pengingat "Bagaimana perasaan Anda hari ini"?
- Saya tidak menerima pengingat saya. Apa yang bisa saya lakukan?
Pertanyaan Umum
- Apa yang dimaksud dengan mode?
- Mengapa saya tidak diizinkan menggunakan aplikasi Clue jika saya berusia di bawah 13 tahun?
- Bagaimana cara beralih antara mode gelap dan mode terang di Clue?
- Dapatkah saya mengekspor data saya dari Clue ke Apple Health atau Apple Health ke Clue?
- Bagaimana cara berbagi siklus dengan seseorang yang menggunakan Clue Connect?
- Bagaimana saya tahu kapan saya berovulasi?
Clue Plus
Fitur Premium
Langganan Web
- Bagaimana cara berlangganan dan membayar Clue Plus dihelloclue.com ?
- Mengapa saya harus berlangganan Clue Plus di helloclue.com, dan bukan aplikasi Clue?
- Dapatkah saya membeli langganan web bulanan?
- Apakah langganan aplikasi saya akan terlihat di akun web Clue saya?
- Apakah langganan web saya akan terlihat di aplikasi Clue saya?
- Di mana informasi pembayaran saya disimpan?
Langganan Aplikasi
- Bagaimana cara berlangganan Clue Plus?
- Berapa biaya Clue Plus?
- Bagaimana dan kapan saya akan dikenakan biaya?
- Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
- Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
- Saya membayar langganan, tetapi saya masih belum memiliki akses ke Clue Plus. Bagaimana cara mengatasinya?
Kode diskon
- Bagaimana cara menukarkan kode diskon saya?
- Berapa lama kode diskon saya berlaku?
- Bagaimana cara memeriksa apakah kode diskon saya sudah ditukarkan dengan benar?
- Bagaimana jika saya memiliki dua akun Clue? Yang mana yang harus saya gunakan untuk menukarkan kode diskon saya?
- Saya memiliki akun Clue namun tidak memiliki kata sandi untuk masuk ke situs web. Apa yang bisa saya lakukan?
- Dapatkah orang lain menukarkan kode diskon saya?
Kupon
- Bagaimana cara menukarkan kode kupon saya?
- Berapa lama kode kupon saya berlaku?
- Bagaimana cara memastikan bahwa kode kupon saya tidak memulai langganan?
- Apakah saya perlu membatalkan langganan yang saya dapatkan dengan kupon?
- Bagaimana cara mengecek apakah kupon saya sudah ditukarkan dengan benar?
- Bagaimana jika saya memiliki dua akun Clue? Yang mana yang harus saya gunakan untuk menukarkan kupon saya?
Clue Pemonitoran
Monitor tanpa menstruasi
- Untuk siapa Clue Pemonitoran?
- Apa perbedaan Clue Pemonitoran dengan Clue Pemonitor Menstruasi?
- Bagaimana saya tahu kapan harus memulai siklus baru?
- Bagaimana cara mengatur siklus dan panjang siklus saya sendiri?
- Bagaimana cara memulai siklus baru secara manual?
- Apa manfaat monitor ketika Anda tidak sedang menstruasi?
Clue Konsepsi
Bagaimana cara menggunakannya
- Bagaimana cara mulai menggunakan Clue Konsepsi?
- Berapa biaya Clue Konsepsi?
- Dapatkah saya menggunakan Clue Konsepsi tanpa terhubung ke internet?
- Dapatkah saya menggunakan prediksi Clue Konsepsi untuk mencegah kehamilan?
- Apakah saya perlu menemui penyedia layanan kesehatan saya sebelum menggunakan Clue Konsepsi?
- Apa arti warna yang berbeda-beda dalam Tampilan Siklus?
Siapa yang Dapat Menggunakannya
- Siapa yang dapat menggunakan Clue Konsepsi?
- Dapatkah saya menggunakan Clue Konsepsi jika saya memiliki siklus yang tidak dapat diprediksi?
- Dapatkah saya menggunakan Clue Konsepsi jika saya mencoba untuk hamil melalui inseminasi di rumah?
- Saya baru saja berhenti menggunakan kontrasepsi hormonal. Kapan saya bisa mulai menggunakan Clue Konsepsi?
Ilmu Pengetahuan di Baliknya
- Seberapa efektifkah Clue Konsepsi?
- Bagaimana cara Clue Konsepsi menghitung masa subur saya?
- Mengapa saya melihat begitu banyak hari subur yang diprediksi?
- Mengapa saya masih melihat saran untuk mencoba hamil setelah hari ovulasi yang saya perkirakan?
- Apa perbedaan Clue Konsepsi dengan fitur masa subur Clue Pemonitor Menstruasi?
- Apakah Clue Konsepsi telah disetujui FDA?
Clue Kehamilan
Bagaimana cara menggunakannya
- Bagaimana cara mulai menggunakan Clue Kehamilan?
- Bagaimana cara mengubah perkiraan tanggal jatuh tempo saya?
- Saya berada di minggu kehamilan tertentu, tetapi Clue menunjukkan bahwa saya berada di minggu kehamilan sebelumnya. Mengapa demikian?
- Dapatkah saya menggunakan Clue Kehamilan tanpa terhubung ke internet?
- Dapatkah saya menganalisis data yang saya lacak selama kehamilan saya?
- Bagaimana cara mendaftarkan hari melahirkan saya?
Pertanyaan Umum
- Apa yang dimaksud dengan mode Clue Kehamilan versi gratis?
- Apa saja fitur-fitur dari versi berbayar Clue Kehamilan?
- Berapa biaya Clue Kehamilan?
- Bagaimana cara Clue menghitung minggu kehamilan saya?
- Bagaimana cara Clue menghitung ukuran dan berat janin?
- Apa yang ditampilkan di Tab Analisis?
Setelah kehamilan
Clue Perimenopause
Clue Perimenopause
Clue Collaborations
Wellhub
- Bagaimana cara kerja kemitraan Clue dan Wellhub (sebelumnya Gympass)?
- Mengapa Clue bermitra dengan Wellhub?
- Jika saya membuat akun melalui Wellhub, bagaimana data Clue saya tetap aman?
- Jenis data apa yang dapat dibagikan oleh Clue dengan Wellhub?
- Saya sudah berlangganan Clue Plus. Bagaimana cara menugaskannya kembali ke Wellhub?
- Saya ingin membatalkan langganan Wellhub saya. Bisakah saya tetap menggunakan Clue Plus?
Clue x Oura
- Apa itu Cincin Oura?
- Mengapa Clue berpartner dengan Oura?
- Berapa lama kemitraan antara Clue dan Oura akan berjalan?
- Bagaimana cara kerja integrasi Oura dan Clue?
- Apa perbedaan tren suhu Oura dengan suhu basal tubuh (BBT)?
- Seberapa akurat data tren suhu Oura?
Privasi Data & Ketentuan Layanan
Privasi & Keamanan Data
Ketentuan Layanan
Masalah Teknis
Masalah Teknis
- Saya tidak dapat menggunakan Clue karena saya melihat layar kesalahan. Apa artinya ini?
- Mengapa saya mengalami masalah saat login?
- Mengapa saya tidak bisa menggunakan aplikasi secara offline?
- Dapatkah saya mengimpor data saya ke aplikasi Clue?
- Dapatkah saya menggunakan Clue di desktop komputer atau versi situs web?