Jika anda baru saja memperbarui aplikasi Clue dan mengalami masalah saat login, berikut tiga cara untuk kembali masuk ke akun anda. Penting: Mohon jangan menghapus aplikasi pada tahap ini. Hal ini memastikan informasi akun anda tetap utuh saat kami mencoba untuk mendukung anda. Kami juga merekomendasikan untuk menggunakan koneksi Wi-Fi saat mengikuti langkah-langkah ini.
1. Coba reset password anda
Jika anda tidak ingat password anda, cobalah mereset password anda melalui email. Email dengan tautan reset mungkin ada di folder spam anda; pastikan anda memeriksanya untuk menemukan tautan reset. Jika anda yakin bahwa anda memiliki akun dan masih belum menerima email dari kami, silakan hubungi Tim Dukungan kami dan mereka dapat memicu ulang password secara manual untuk anda.
Jika anda tidak menerima email, ada kemungkinan anda menggunakan Clue tanpa memiliki akun. Untuk memeriksa apakah itu kasus nya, silakan coba membuat akun baru gratis yang seharusnya membantu anda mengembalikan data yang terpantau. Inilah cara melakukannya.
2. Coba semua login anda
Jika anda mengalami masalah saat login ke aplikasi Clue dengan alamat email anda, coba semua cara lain untuk login: jejaring sosial, alamat email lain, dan login Apple.
Untuk orang yang menggunakan perangkat iOS, Mungkin anda telah masuk sebelumnya dengan Email Masker Apple - jika anda tidak ingat alamat ini, coba untuk menemukannya di App Store atau pengaturan iPhone anda. Jika anda telah menerima email dari Clue sebelumnya, anda akan melihat email Apple ini dalam komunikasi kami sebelumnya.
------
Tidak menemukan apa yang Anda cari?
Lihat artikel berikut untuk informasi lebih lanjut terkait topik ini:
Saya lupa kata sandi saya. Bagaimana saya bisa meresetnya?