Saya tidak menerima pengingat saya. Apa yang bisa saya lakukan?

Jika Anda tidak menerima pengingat dari Clue, pastikan notifikasi Anda telah diaktifkan di pengaturan perangkat Anda. 

Ikuti langkah-langkah di bawah ini, tergantung pada perangkat Anda. Dalam beberapa kasus, perangkat Android memiliki pengaturan yang mencegah aplikasi mengirimkan notifikasi ketika aplikasi tersebut belum aktif. Pengaturan ini harus dimatikan agar aplikasi Clue dapat mengirimkan pengingat kepada Anda.

iOS

1. Buka 'Pengaturan' di perangkat iOS Anda.
2. Ketuk ‘Clue’ dalam daftar aplikasi yang diinstal.
3. Ketuk 'Pemberitahuan'. 
4. Aktifkan 'Izinkan Pemberitahuan'.
   

Perangkat dengan OS Marshmallow atau lebih tinggi (Android 6.0+)

Kecualikan Clue dari pengoptimalan baterai:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Temukan dan ketuk 'Baterai'. 
3. Temukan dan ketuk 'Pengoptimalan Baterai'. 
4. Ketuk 'Semua aplikasi'.
5. Temukan Petunjuk dan pilih 'Jangan optimalkan'.
   

Huawei

Kecualikan Clue dari pengoptimalan baterai:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Aplikasi'
3. Ketuk 'Pengaturan Lanjutan'.
4. Ketuk 'Abaikan pengoptimalan baterai'.
5. Aktifkan Petunjuk.

Cantumkan Clue sebagai aplikasi yang dilindungi:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Pengaturan Lanjutan'.
3. Ketuk 'Manajer Baterai'.
   • Pada Huawei Honor 6, ini akan disebut 'Power Saving'.
4. Ketuk 'Aplikasi yang dilindungi'.
5. Aktifkan Petunjuk.
   

OnePlus

Kecualikan Clue dari pengoptimalan baterai:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Baterai'.
3. Ketuk 'Pengoptimalan Baterai'.
4. Ketuk 'Aplikasi tidak dioptimalkan'.
5. Ketuk 'Semua aplikasi'.
6. Temukan Petunjuk dan pilih 'Jangan optimalkan'.

Aktifkan mulai otomatis untuk Petunjuk:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Aplikasi'.
3. Ketuk ikon roda gigi ⚙️.
4. Ketuk 'Peluncuran Otomatis Aplikasi'.
5. Aktifkan Petunjuk.
   

Samsung

Kecualikan Clue dari pengoptimalan baterai:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Manajemen perangkat'.
   • Pada beberapa perangkat, ini bisa disebut 'Perawatan perangkat'.
3. Ketuk 'Baterai'.
4. Ketuk 'Aplikasi yang tidak dipantau'.
   • Pada beberapa perangkat, ini dapat disebut 'Aplikasi yang tidak dapat ditidurkan'.
5. Tambahkan Petunjuk ke daftar.

Aktifkan mulai otomatis untuk Petunjuk:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Keamanan'.
3. Ketuk 'Manajemen Mulai Otomatis'.
4. Atur Petunjuk ke 'Diizinkan'. 

Matikan pengaturan data latar belakang:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Aplikasi'.
3. Tekan Clue.
4. Ketuk 'Baterai'.
5. Aktifkan 'Izinkan aktivitas latar belakang'.
   

OPPO 

Kecualikan Clue dari pengoptimalan baterai:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Aplikasi'.
3. Ketuk 'Lanjutan'.
4. Ketuk 'Abaikan Pengoptimalan Baterai'.
5. Aktifkan Petunjuk.

Cantumkan Clue sebagai aplikasi yang dilindungi:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Pengaturan Lanjutan'.
3. Ketuk 'Manajer Baterai'.
4. Ketuk 'Aplikasi yang Dilindungi'.
5. Aktifkan Petunjuk.
   

Xiaomi

Aktifkan mulai otomatis untuk Petunjuk:

1. Buka aplikasi 'Keamanan' pada perangkat Anda.
2. Ketuk 'Izin'.
3. Ketuk 'Mulai Otomatis'.
4. Aktifkan Petunjuk.
   

Vivo

Aktifkan mulai otomatis untuk Petunjuk:

1. Buka 'Manajer' di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Manajer Aplikasi'.
3. Ketuk 'Manajer mulai otomatis'.
   • Pada beberapa perangkat, 'Pengelola pengaktifan otomatis' dapat ditemukan di bawah 'Pengaturan' > 'Pengaturan lainnya' > 'Aplikasi' > 'Pengaktifan otomatis'. 
4. Aktifkan Petunjuk.
   

Lenovo 

Aktifkan mulai otomatis untuk Petunjuk:

1. Buka ‘Pengaturan’ di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Manajer Daya'.
3. Ketuk 'Manajemen aplikasi latar belakang'.
4. Aktifkan 'Izinkan mulai otomatis' untuk Petunjuk.

Jika perangkat Anda tidak tercantum di sini, cobalah mencari petunjuk khusus model Anda secara online. 

Jika Anda masih mengalami masalah dengan pengingat Anda, Anda dapat melaporkan bug di sini.