Wenn du deinen Clue Konto löschen möchtest, kannst du dies direkt über die Clue App tun. Sobald du dein Konto gelöscht hast, kannst du es nicht mehr aktivieren oder deine getrackten Gesundheitsdaten abrufen.
Befolge diese Schritte, um deinen Konto zu löschen:
- Öffne deine Clue App.
- Gehe zum Menüpunkt ‚Mehr‘. Das sind die ‚=‘ oben rechts in der Zyklusansicht.
- Tippe auf ‚Hilfe‘.
- Tippe auf "Kontofragen".
- Scrolle nach unten und tippe auf „Wie kann ich mein Konto löschen?“.
- Gib dein Passwort ein und tippe auf ‚Konto löschen‘.
Wenn dein Konto mit einem sozialen Login (Google oder Facebook) oder mit einer maskierten E-Mail-Adresse von Apple erstellt wurde (die du in deinem App-Menü oben auf der Seite sehen kannst), hat es wahrscheinlich kein Passwort. Du musst einen über diesen Link einstellen: https://helloclue.com/de/passwort-vergessen
Wenn deinem Clue-Konto ein laufendes Clue Plus-Abonnement zugewiesen ist, musst du es kündigen, bevor du dein Konto löschst.
Um dein Abonnement zu kündigen, befolge die Schritte in diesem Artikel: Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Bitte beachte, dass deine Daten unwiderruflich gelöscht werden, wenn du um die Löschung deiner Daten oder deines Kontos bittest, es sei denn, du hast zuvor ein Backup erstellt.
Wenn wir deine Identität verifizieren können, brauchen wir keine weitere Bestätigung von dir, sondern können deine Anfrage einfach bearbeiten.
Bitte ziehe daher in Erwägung, eine maschinenlesbare Kopie deiner Daten herunterzuladen, bevor du um die Löschung deines Kontos bittest / es löschst.
Wenn du Probleme mit der Löschung deines Kontos hast, kannst du uns über unser Kontaktformular kontaktieren.