Es kann sein, dass du Probleme beim Löschen deines Kontos hast, wenn du dich mit deinen Apple-, Google- oder Facebook-Anmeldedaten bei Clue angemeldet hast. Das liegt daran, dass du bei der Erstellung deines Clue-Accounts kein eigenes Passwort erstellt hast. Du brauchst ein Passwort, um dein Konto zu löschen.
Um jetzt ein Clue-Passwort zu erstellen, folge diesen Schritten:
- Öffne deine Clue-App.
- Gehe zum Menü "Mehr", dem '=' in der oberen rechten Ecke deiner Zyklusansicht.
- Tippe auf "Hilfe".
- Tippe auf " Fragen zum Konto".
- Tippe auf "Wie kann ich mein Konto löschen?".
- Tippe auf "Ich habe mein Passwort vergessen".
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Clue-Konto verbunden ist, und tippe auf "Fortfahren".
- Öffne die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, die du gerade erhalten hast. Denke daran, dies auf dem Gerät zu tun, auf dem du die Clue-App hast.
- Tippe auf "Passwort zurücksetzen".
- Wähle ein neues Passwort.
- Öffne nun erneut deine Clue-App.
- Befolge die Schritte 2-5 von oben.
- Gib dein Passwort ein und tippe auf "Konto löschen".
Wenn du immer noch Probleme mit dem Löschen deines Kontos hast, kontaktiere uns über unser Kontaktformular.