Nếu bạn muốn xóa tài khoản Clue của mình, bạn có thể làm điều này trực tiếp thông qua ứng dụng Clue. Sau khi bạn xóa tài khoản, bạn sẽ không thể kích hoạt lại nó hoặc lấy lại dữ liệu sức khỏe được theo dõi của mình.
Để xóa tài khoản của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Clue của bạn.
- Đến Menu khác, ‘=’ ở góc trên bên phải của chế độ xem Chu kỳ của bạn.
- Chạm vào ‘Hỗ trợ’.
- Chạm vào 'Câu hỏi tài khoản'.
- Cuộn xuống và chạm vào 'Tôi có thể xóa tài khoản của mình bằng cách nào?'.
- Nhập mật khẩu của bạn và chạm vào 'Xóa tài khoản'.
Nếu tài khoản của bạn được tạo bằng cách đăng nhập xã hội (Google hoặc Facebook) hoặc với địa chỉ email che giấu từ Apple (mà bạn có thể thấy trong menu ứng dụng của bạn, ở đầu trang), có lẽ nó không có mật khẩu. Bạn sẽ cần thiết lập một thông qua liên kết này: https://helloclue.com/forgot-password
Nếu bạn đang sử dụng gói đăng ký Clue Plus đã được gán cho tài khoản Clue của bạn, bạn sẽ cần hủy bỏ trước khi xóa tài khoản của mình.
Để hủy đăng ký của bạn, hãy làm theo các bước trong bài viết này: Làm thế nào để hủy đăng ký của tôi?
Xin lưu ý rằng nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tài khoản của mình, trừ khi bạn đã sao lưu trước đó, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Nếu chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn, chúng tôi không cần bất kỳ xác nhận nào thêm từ bạn, chúng tôi sẽ chỉ tiến hành theo yêu cầu của bạn.
Do đó, vui lòng cân nhắc tải xuống bản sao dữ liệu có thể đọc được bằng máy trước khi yêu cầu xóa / xóa tài khoản của bạn.
Nếu bạn gặp vấn đề khi xóa tài khoản của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ.