Để hủy đăng ký Clue Plus, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới tùy theo dịch vụ bạn đã đăng ký.
Một số điều hữu ích cần nhớ:
- Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào nếu hủy Clue Plus. Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu người dùng của bạn luôn giống nhau, bất kể bạn là người dùng trả phí hay miễn phí.
- Sau khi hủy, bạn vẫn có thể sử dụng tất cả các tính năng của Clue Plus cho đến khi hết hạn đăng ký. Ví dụ: nếu bạn hủy đăng ký hàng năm sau 3 tháng kể từ khi đăng ký, bạn vẫn có thể sử dụng Clue Plus trong 9 tháng còn lại.
- Việc xóa tài khoản Clue của bạn không tự động hủy đăng ký Clue Plus đang hoạt động. Nếu bạn đã xóa tài khoản của mình, bạn vẫn phải làm theo các bước hủy bên dưới tùy theo bạn đã đăng ký với ai.
Nếu bạn đã đăng ký thông qua App Store
Do vấn đề về Điều khoản Dịch vụ của Apple, Clue không thể hỗ trợ việc hủy bỏ. Bạn sẽ cần hủy đăng ký của mình trực tiếp thông qua dịch vụ của họ. Để làm điều này, hãy tuân thủ các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt của bạn.
- Chạm vào hồ sơ Apple ID của bạn ở đầu trang.
- Chạm vào ‘Gói đăng ký’.
- Chọn Clue trong danh sách các gói đăng ký đang hoạt động của bạn.
- Chạm vào ‘Hủy đăng ký’.
- Chạm vào ‘Xác nhận’ để kết thúc gói đăng ký Clue Plus của bạn.
Nếu bạn không thấy nút để hủy đăng ký của mình, mà chỉ thấy một văn bản màu đỏ nói "Đăng ký của bạn sẽ sớm hết hạn", điều đó có nghĩa là bạn đã hủy nó trong quá khứ. Vì vậy, bạn sẽ không cần phải thực hiện bất kỳ hành động nào khác.
Nếu bạn đã đăng ký thông qua Google Play Store
Để hủy đăng ký của bạn trực tiếp với Cửa hàng Chơi Google, hãy tuân thủ các bước sau:
- Mở ứng dụng Google Play Store của bạn.
- Chạm vào hồ sơ của bạn ở góc phải trên.
- Chạm vào ‘Thanh toán & đăng ký’
- Chọn Clue trong danh sách các gói đăng ký đang hoạt động của bạn.
- Chạm vào ‘Hủy đăng ký’.
Nếu bạn gặp vấn đề trong việc hủy trực tiếp với Cửa hàng Chơi, bạn cũng có thể liên hệ với Clue để hủy đăng ký của bạn. Để làm điều này, hãy tuân theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Clue của bạn.
- Đi đến Menu Thêm ở góc trên bên phải của Góc Nhìn Chu kỳ.
- Chạm vào ‘Hỗ trợ’.
- Chạm vào ‘Clue Plus’.
- Chạm vào ‘Liên hệ chúng tôi’ ở dưới trang.
- Điền vào mẫu. Vui lòng bao gồm lý do hủy bỏ và ID giao dịch Clue Plus của bạn. Bạn sẽ tìm thấy ID trong email xác nhận mua hàng từ Cửa hàng Chơi, hoặc trong tab ‘Hoạt động mua hàng khác’ tại payments.google.com.
- Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về việc hủy đăng ký của bạn.
Nếu bạn gặp vấn đề trong việc hủy trực tiếp với Cửa hàng Chơi, bạn cũng có thể liên hệ với Clue để hủy đăng ký của bạn. Bạn có thể gửi tin nhắn cho chúng tôi bằng biểu mẫu này.
Nếu bạn đã đăng ký thông qua trang web của chúng tôi helloclue.com
Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Paddle, nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, trực tiếp qua email tại help@paddle.com. Bạn cũng có thể sử dụng chatbot của họ https://paddle.net/.
------
Không tìm thấy điều bạn đang tìm kiếm? Kiểm tra các bài viết sau để biết thêm thông tin liên quan đến chủ đề:
Tôi có thể được hoàn tiền như thế nào?
Tôi có thể được hoàn tiền như thế nào cho gói đăng ký web?
------
Bạn có muốn biết thêm về Clue không? Theo dõi chúng tôi trên phương tiện truyền thông xã hội: Instagram, TikTok và trên LinkedIn