Để hủy đăng ký Clue Plus, vui lòng làm theo các bước sau đây tùy thuộc vào dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
Một số điều hữu ích cần nhớ:
-
Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào nếu hủy đăng ký Clue Plus. Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu người dùng của bạn luôn giống nhau, bất kể bạn là người dùng cao cấp hay người dùng miễn phí.
-
Sau khi hủy đăng ký, bạn vẫn có thể sử dụng tất cả các tính năng của Clue Plus cho đến khi gói đăng ký của bạn hết hạn. Ví dụ: Nếu bạn hủy đăng ký hàng năm sau 3 tháng kể từ khi đăng ký, bạn vẫn có thể sử dụng Clue Plus trong 9 tháng còn lại.
- Việc xóa tài khoản Clue của bạn không tự động hủy đăng ký Clue Plus đang hoạt động. Nếu bạn đã xóa tài khoản của mình, bạn vẫn phải làm theo các bước hủy bên dưới tùy theo bạn đã đăng ký với ai.
Nếu bạn đã đăng ký qua App Store
Do vấn đề về Điều khoản Dịch vụ của Apple, Clue không thể hỗ trợ việc hủy bỏ. Bạn sẽ cần hủy đăng ký của mình trực tiếp thông qua dịch vụ của họ. Để làm điều này, hãy tuân thủ các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt của bạn.
- Chạm vào hồ sơ Apple ID của bạn ở đầu trang.
- Chạm vào ‘Gói đăng ký’.
- Chọn Clue trong danh sách các gói đăng ký đang hoạt động của bạn.
- Chạm vào ‘Hủy đăng ký’.
- Chạm vào ‘Xác nhận’ để kết thúc gói đăng ký Clue Plus của bạn.
Nếu bạn không thấy nút để hủy đăng ký của mình, mà chỉ thấy một văn bản màu đỏ nói "Đăng ký của bạn sẽ sớm hết hạn", điều đó có nghĩa là bạn đã hủy nó trong quá khứ. Vì vậy, bạn sẽ không cần phải thực hiện bất kỳ hành động nào khác.
Nếu bạn đã đăng ký thông qua Google Play Store
Để hủy đăng ký của bạn trực tiếp qua Google Play Store, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Google Play Store của bạn.
- Chạm vào hồ sơ của bạn ở góc phải trên.
- Chạm vào ‘Thanh toán & đăng ký’
- Chọn Clue trong danh sách các gói đăng ký đang hoạt động của bạn.
- Nhấn vào 'Hủy đăng ký'.
LƯU Ý: Nếu bạn chắc chắn rằng mình có gói đăng ký đang hoạt động nhưng không tìm thấy nó trong ứng dụng Google Play Store, hãy thử kiểm tra trong bất kỳ tài khoản Google nào khác mà bạn có thể đã sử dụng để thực hiện giao dịch mua trong Google Play Store. Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi tài khoản Google bằng cách nhấn vào biểu tượng hồ sơ (ở góc trên bên phải) trong ứng dụng Google Play.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi hủy đăng ký trực tiếp qua Google Play Store, bạn cũng có thể gửi tin nhắn cho chúng tôi bằng biểu mẫu này. Vui lòng cung cấp lý do hủy bỏ và mã giao dịch Clue Plus của bạn. Bạn có thể tìm thấy ID trong email xác nhận đơn hàng từ Google Play Store, hoặc trong tab "Hoạt động mua hàng khác" tại payments.google.com.
Nếu bạn đã đăng ký thông qua trang web của chúng tôi helloclue.com
Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với Paddle, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, qua email tại help@paddle.com. Bạn cũng có thể sử dụng chatbot của họ https://paddle.net/.
------
Bạn chưa tìm thấy điều mình đang tìm kiếm? Xem các bài viết sau đây để biết thêm thông tin liên quan đến chủ đề:
Làm thế nào để tôi có thể nhận lại tiền?
Làm thế nào để tôi có thể nhận lại tiền cho gói đăng ký trực tuyến?
------
Bạn có muốn tìm hiểu thêm về Clue không? Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội: Instagram, TikTok và trên LinkedIn