Trước khi hủy đăng ký Clue Plus, xin lưu ý rằng mặc dù bạn sẽ không còn quyền truy cập vào một số tính năng cao cấp của Clue Plus, bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào của mình.
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi: Cách thức chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn vẫn không thay đổi, bất kể bạn là thành viên cao cấp hay người dùng miễn phí.
Làm thế nào để hủy
Xin lưu ý rằng việc xóa dữ liệu, tài khoản Clue hoặc ứng dụng Clue khỏi thiết bị của bạn sẽ không hủy đăng ký Clue Plus đang hoạt động. Bạn cần hủy đăng ký trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã xử lý giao dịch mua hàng của bạn.
Nếu bạn không chắc chắn đã mua Clue Plus như thế nào hoặc ở đâu, hãy tìm trong hộp thư của bạn để xem có hóa đơn nào có chứa từ “Clue” không. Điều này có thể giúp bạn có ý tưởng về việc nên bắt đầu từ đâu.
Cách hủy đăng ký tùy theo nơi bạn đã đăng ký:
Apple App Store (iOS)
Do vấn đề về Điều khoản Dịch vụ của Apple, Clue không thể hỗ trợ việc hủy bỏ. Bạn sẽ cần hủy đăng ký của mình trực tiếp thông qua dịch vụ của họ. Để hủy:
- Mở ứng dụng Cài đặt của bạn.
- Chạm vào hồ sơ Apple ID của bạn ở đầu trang.
- Chạm vào ‘Gói đăng ký’.
- Chọn Clue trong danh sách các gói đăng ký đang hoạt động của bạn.
- Nhấn vào 'Hủy đăng ký'.
- Chạm vào ‘Xác nhận’ để kết thúc gói đăng ký Clue Plus của bạn.
Nếu bạn không thấy nút hủy đăng ký, nhưng lại thấy dòng chữ màu đỏ với nội dung “Gói đăng ký của bạn sắp hết hạn”, thì có nghĩa là bạn đã hủy đăng ký thành công và không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào nữa.
Google Play Store (Android)
Để hủy đăng ký của bạn trực tiếp qua Google Play Store, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cửa hàng Google Play.
- Chạm vào hồ sơ của bạn ở góc phải trên.
- Chạm vào ‘Thanh toán & đăng ký’
- Chọn Clue trong danh sách các gói đăng ký đang hoạt động của bạn.
- Nhấn vào 'Hủy đăng ký'.
LƯU Ý: Nếu bạn không thấy ứng dụng Clue, hãy kiểm tra lại xem bạn có đang đăng nhập vào một tài khoản Google khác – có thể là tài khoản đã được sử dụng để thực hiện giao dịch mua – hay không. Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi tài khoản Google bằng cách nhấn vào biểu tượng hồ sơ (ở góc trên bên phải) trong ứng dụng Google Play.
Clue website (helloclue.com)
Quy định này áp dụng nếu bạn thanh toán qua trang web của chúng tôi, ngay cả khi bạn đăng ký bằng trình duyệt trên điện thoại di động. Các gói đăng ký này được quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, Paddle. Để hủy đăng ký, vui lòng gửi email đến help@paddle.comor và sử dụng chatbotcủa họ.
Thẻ thanh toán HSA/FSA
Nếu bạn đã đăng ký bằng thẻ HSA/FSA thông qua quy trình thanh toán chuyên dụng, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán chuyên biệt tại địa chỉ support@withflex.com để hủy gói dịch vụ của bạn.
Kiến thức cơ bản về đăng ký và gia hạn
- Giá gia hạn: Xin lưu ý rằng bất kỳ gói đăng ký nào được mua với mức giá khuyến mãi hoặc giảm giá sẽ tự động được gia hạn với mức giá đầy đủ. Bạn có thể tìm thấy mức giá gia hạn tiêu chuẩn trên hóa đơn ban đầu do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn (App Store, Play Store hoặc Paddle) gửi.
- Các khoản thanh toán sớm: Nếu bạn phát hiện một khoản thanh toán trước ngày gia hạn thực tế, rất có thể đó chỉ là khoản tạm giữ để xác nhận thanh toán chứ không phải là khoản thanh toán cuối cùng. Đây là một biện pháp thông thường mà các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng để đảm bảo có đủ tiền trong tài khoản. Nếu số tiền không được chuyển khoản trong vòng vài ngày, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của quý khách.
- Chuyển đổi giữa iOS và Android: Nếu ban đầu bạn đã đăng ký Clue Plus trên iPhone và sau đó chuyển sang sử dụng Android (hoặc ngược lại), gói đăng ký của bạn vẫn được liên kết với cửa hàng ban đầu nơi bạn đã thực hiện giao dịch mua. Để quản lý hoặc hủy đăng ký, bạn phải đăng nhập vào nền tảng hoặc liên hệ với nhà cung cấp (Apple App Store hoặc Google Play Store) đã xử lý thanh toán ban đầu cho bạn.
- Quyền truy cập vào gói đăng ký của bạn: Sau khi hủy đăng ký, bạn sẽ vẫn được sử dụng tất cả các tính năng của Clue Plus cho đến khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Ví dụ, nếu bạn mua gói đăng ký hàng năm và hủy sau chỉ 3 tháng, bạn vẫn sẽ được tiếp tục sử dụng Clue Plus trong 9 tháng còn lại.
------
Bạn chưa tìm thấy điều mình đang tìm kiếm? Hãy tham khảo các bài viết sau đây để biết thêm thông tin liên quan đến chủ đề này:
Tôi đã nhận được gói đăng ký dùng thử hoặc gói đăng ký kèm theo Clue Plus cùng với thiết bị đeo của mình. Làm thế nào để hủy?
------
Bạn có muốn tìm hiểu thêm về Clue không? Theo dõi chúng tôi trên phương tiện truyền thông xã hội: Instagram, TikTok và trên LinkedIn