Để yêu cầu hoàn lại tiền cho đăng ký Clue Plus, hãy làm theo các hướng dẫn liên quan đến thiết bị của bạn:
Cửa hàng ứng dụng Apple dành cho iOS
Do Điều khoản dịch vụ của Apple, Clue không thể hỗ trợ các yêu cầu hoàn tiền. Bạn sẽ cần yêu cầu hoàn lại tiền trực tiếp thông qua dịch vụ của họ. Để làm điều này, hãy theo các bước trong bài viết này.
Cửa hàng Google Play dành cho Android
Để yêu cầu hoàn tiền trực tiếp từ Cửa hàng Google Play, đọc tại đây để biết các lựa chọn khác của bạn.
Bạn cũng có thể liên hệ với Clue để yêu cầu hoàn lại tiền nếu bạn có thiết bị Android. Để làm điều này, hãy tuân thủ các bước sau:
- Mở ứng dụng Clue của bạn.
- Đi đến Menu Thêm ở góc trên bên phải của Góc Nhìn Chu kỳ.
- Chạm vào ‘Hỗ trợ’.
- Chạm vào ‘Clue Plus’.
- Chạm vào ‘Liên hệ chúng tôi’ ở dưới trang.
- Điền vào mẫu. Vui lòng bao gồm lý do hoàn tiền và ID giao dịch Clue Plus của bạn. Bạn sẽ tìm thấy ID trong email xác nhận mua hàng từ Cửa hàng Chơi, hoặc trong tab ‘Hoạt động mua hàng khác’ tại payments.google.com.
- Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn về yêu cầu hoàn tiền của bạn.
Nếu khoản tiền hoàn lại của bạn được chấp thuận, hãy lưu ý rằng việc hoàn tiền có thể mất vài ngày để được xử lý tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.
------
Bạn không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm?
Kiểm tra các bài viết sau để biết thêm thông tin liên quan đến chủ đề:
Làm thế nào để hủy đăng ký của tôi?