Hvis du bruger funktionerne Log ind med Apple eller Skjul min e-mail, har du muligvis oprettet din Clue-konto ved hjælp af en Apple-maskeret e-mailadresse. Disse e-mailadresser slutter med @privaterelay.appleid.com eller @icloud.com.
For at ændre din e-mailadresse eller oprette din egen specifikke adgangskode til din Clue-konto, skal du nulstille dine oplysninger. Følg disse trin:
-
For at finde ud af din maskerede e-mailadresse:
- Klik på prikkerne i øverste højre hjørne af skærmen "Din cyklusoversigt" for at få adgang til menuen "Mere"
- Gå til menuen Mere, ‘=’ i øverste højre hjørne af din cyklusoversigt
- Tryk på din profil.
-
Du vil så se den maskerede e-mailadresse under 'E-mail'. Skriv din e-mailadresse ned.
-
Opret nu din adgangskode:
- Gå til menuen Mere, '=' i øverste højre hjørne af din cykelvisning.
- Klik på ‘Support.’
- Klik på 'Kontospørgsmål.’.
- Tryk på "Hvordan sletter jeg min konto?".
- Åbn nu din Clue-app.
- Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din Clue-konto, og tryk på 'Fortsæt'.
- Åbn den e-mail til nulstilling af adgangskode, du lige har fået tilsendt. Husk at gøre dette på den enhed, hvor du har Clue-appen.
- Klik på 'Nulstil din adgangskode.’
- Vælg en adgangskode, og klik på ‘Indsend.‘
-
Indtast din maskerede e-mailadresse, og klik på 'Send.'
- Genstart din Clue-app.
- Gå til menuen Mere, '=' i øverste højre hjørne af din cykelvisning.
- Klik på din profil øverst i menuen.
- Klik på 'E-mail.'
- Vælg en ny e-mailadresse.
- Bekræft ændringen med din nye kontoadgangskode.
- Klik på ‘Skift e-mailadresse‘ for at gemme.
Hvis du stadig har problemer, bedes du kontakte os via denne formular.
-----
Er du interesseret i at høre mere om Clue? Følg os på sociale medier:
Instagram, TikTok og på LinkedIn