Du kan have problemer med at slette din konto, hvis du oprettede din Clue-konto via dine Apple-, Google- eller Facebook-oplysninger. Det skyldes, at du ikke valgte din egen specifikke adgangskode, da du oprettede din Clue-konto. Du skal bruge en adgangskode til at slette din konto.
Følg disse trin for at oprette en Clue-adgangskode:
- Åbn din Clue-app.
- Gå til menuen Mere, '=' i øverste højre hjørne af din cykelvisning.
- Klik på ‘Support.’
- Klik på 'Nulstil din adgangskode.’
- Vælg en adgangskode, og klik på ‘Indsend.‘
- Åbn nu din Clue-app.
- Indtast e-mailadressen, som er knyttet til din Clue-konto, og klik på ‘Send.’
- Åbn den e-mail til nulstilling af adgangskode, du lige har fået tilsendt. Husk at gøre dette på den enhed, hvor du har Clue-appen.
- Klik på 'Nulstil din adgangskode.’
- Vælg en adgangskode, og klik på ‘Indsend.‘
- Åbn nu din Clue-app igen.
- Følg trin 2-5 ovenfor.
- Indtast din adgangskode, og klik på ’Slet konto.’
Hvis du har problemer med at slette din konto, kan du kontakte os via vores kontaktformular.