Om du vill radera ditt Clue-konto kan du göra detta direkt i Clue-appen. När du har raderat ditt konto kommer du inte kunna återaktivera det eller få tillbaka dina spårade hälso data.
För att radera ditt konto följ dessa steg:
- Öppna din Clue-app.
- Gå till Mer-menyn, ’=’ i det övre högra hörnet av din Cykelvy.
- Tryck på 'Support'.
- Tryck på 'Konto frågor'.
- Bläddra ner och tryck på "Hur raderar jag mitt konto?".
- Ange ditt lösenord och tryck på 'Radera konto'.
Om ditt konto skapades med en social inloggning (Google eller Facebook) eller med en maskerad e-postadress från Apple (som du kan se i din appmeny, högst upp på sidan), har det troligen inget lösenord. Du måste ställa in en via den här länken: https://helloclue.com/forgot-password
Om du har en pågående Clue Plus-prenumeration tilldelad ditt Clue-konto måste du säga upp den innan du tar bort ditt konto.
Följ stegen i den här artikeln för att säga upp din prenumeration: Hur kan jag säga upp min prenumeration?
Observera att om du begär att dina uppgifter eller ditt konto ska raderas, kommer dina uppgifter att raderas oåterkalleligt om du inte tidigare har gjort en säkerhetskopia.
Om vi kan verifiera din identitet behöver vi inte någon ytterligare bekräftelse från dig, utan vi går vidare med din begäran.
Överväg därför att ladda ner en maskinläsbar kopia av dina uppgifter innan du begär radering/radering av ditt konto.
Om du har problem med att radera ditt konto kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.