Если вы хотите удалить свою учетную запись Clue, вы можете сделать это непосредственно через приложение Clue. После того как вы удалите свою учетную запись, вы не сможете повторно активировать ее или вернуть отслеживаемые данные о здоровье.
Чтобы удалить свою учетную запись, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Clue.
- Перейдите в меню «Подробнее», кнопка «=» в правом верхнем углу Просмотра Цикла.
- Нажмите «Поддержка».
- Нажмите «Вопросы об учетной записи».
- Прокрутите вниз и нажмите «Как удалить учетную запись?».
- Введите пароль и нажмите кнопку «Удалить учетную запись».
Если твой аккаунт был создан с помощью социального логина (Google или Facebook) или замаскированного адреса электронной почты от Apple (который ты можешь увидеть в меню приложений, в верхней части страницы), то, скорее всего, у него нет пароля. Тебе нужно будет установить его по этой ссылке: https://helloclue.com/forgot-password.
Если к твоему аккаунту Clue прикреплена действующая подписка Clue Plus, тебе нужно будет отменить ее перед удалением аккаунта.
Чтобы отменить подписку, следуй шагам из этой статьи: Как я могу отменить свою подписку?
Учти, что если ты попросишь удалить свои данные или свой аккаунт, то, если ты предварительно не сделал резервную копию, твои данные будут безвозвратно удалены.
Если мы сможем подтвердить твою личность, то нам не нужно никаких дополнительных подтверждений от тебя, мы просто выполним твой запрос.
Поэтому, прежде чем просить об удалении / удалять свой аккаунт, подумай о том, чтобы загрузить машиночитаемую копию своих данных.
Если у тебя возникли проблемы с удалением аккаунта, ты можешь связаться с нами через контактную форму.