Als je een waarschuwing krijgt dat je wachtwoord niet klopt als je je e-mailadres wilt veranderen, kan dat komen doordat het nieuwe e-mailadres al aan een ander Clue-account is gekoppeld.
Om te checken of dit zo is, doe je het volgende:
- Log uit bij je huidige Clue-account.
- Probeer eens in te loggen met het e-mailadres waarnaar je wilt overstappen.
-
Als je het wachtwoord niet meer weet, kun je het hier opnieuw instellen. hier.
Als je kunt inloggen, bestaat er al een account met dat e-mailadres. Je kunt dat account verwijderen door deze instructies te volgen: deze instructies. Zodra het verwijderd is, zou je je e-mailadres in je huidige account moeten kunnen updaten.