Clue アカウントを削除したい場合は、Clue アプリから直接行うことができます。 一度アカウントを削除すると、復旧させたり記録した健康データを復元したりすることはできません。
アカウントを削除するには、以下の手順に従ってください。
- Clue アプリを開く
- サイクルビューの右上隅にある詳細メニュー「=」に移動
- 「サポート」をタップ
- 「アカウントに関するご質問」をタップ
- 下へスクロールして「どうすれば自分のアカウントを削除できますか？」をタップ
- パスワードを入力し、「アカウントの削除」をタップ
ソーシャルログイン（グーグルやフェイスブック）、またはアップルからのマスクされたメールアドレス（アプリメニューの一番上に表示されます）でアカウントが作成された場合、パスワードがない可能性が高いです。 このリンクを介して1つ設定する必要があります：https://helloclue.com/forgot-password
ClueアカウントにClue Plusサブスクリプションが割り当てられている場合は 、アカウントを削除する前にそれをキャンセルする必要があります。
購読をキャンセルするには、この記事の手順に従ってください：購読をキャンセルするには？
お客様がデータまたはアカウントの削除を希望される場合、お客様が事前にバックアップを作成していない限り、お客様のデータは不可逆的に削除されますのでご注意ください。
ご本人であることが確認できれば、それ以上の確認は必要ありません。
そのため、削除を依頼する/アカウントを削除する前に、お客様のデータの機械読み取り可能なコピーをダウンロードすることをご検討ください。
アカウントの削除に問題がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。