どうやったら定期購入をキャンセルすることができますか?

Clue Plusの購読をキャンセルするには、購読しているサービスに応じて以下の手順に従ってください。

覚えておくと役に立つことがいくつかある:

  • Clue Plusを解約してもデータが失われることはありません。 プレミアムユーザー、フリーミアムユーザーを問わず、ユーザーデータの管理・保護方法は常に同じです。

  • 解約後も、購読期間が終了するまでClue Plusの全機能をご利用いただけます。 例えば、年間サブスクリプションをお申し込みから3ヶ月後にキャンセルした場合でも、残りの9ヶ月間はClue Plusをご利用いただけます。

  • Clueアカウントを削除しても、有効なClue Plusサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。 すでにアカウントを削除している場合でも、購読者に応じて以下の解約手順に従ってください。

 

App Store を通して購入された場合

アップル社のサービス利用規約により、Clue はキャンセル手続きのサポートをすることはできません。 直接彼らのサービスを通して定期購入をキャンセルする必要があります。 これを行うには、以下の手順に従ってください。

  1. 「設定」のアプリを開く
  2. ページ上部にある Apple ID プロフィールをタップ
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. 有効な定期購入のリストで Clue を選ぶ
  5. 「定期購入をキャンセルする」をタップ
  6. 「確認」をタップすると Clue Plus 定期購入は終了します。

購読をキャンセルするボタンが表示されず、「購読の有効期限がまもなく切れます」という赤い文字だけが表示されている場合は、過去にすでに購読をキャンセルしていることを意味します。 だから、これ以上のアクションは必要ない。

 

Google Play ストアを通して購入された場合

Google Play ストアで直接定期購入をキャンセルするには、以下の手順に従ってください。

  1. Google Play ストアアプリをタップ
  2. 右上のプロフィールをタップ
  3. 「支払いとサブスクリプション」をタップ
  4. 有効な定期購入のリストで Clue を選ぶ
  5. 「定期購入をキャンセルする」をタップ

Play ストアで直接キャンセルする際に不具合がある場合は、 Clue にお問い合わせいただいて定期購入をキャンセルすることもできます。 これを行うには、以下の手順に従ってください。

  1. Clue アプリを開く
  2. サイクルビューの右上にある詳細メニューに移動
  3. 「サポート」をタップ
  4. 「Clue Plus」をタップ
  5. ページ下部の「お問い合わせ」をタップ
  6. フォームに記入します。 キャンセルの理由と Clue Plus の取引 ID をご明記ください。 取引 ID は Play ストアからの購入確認メール、もしくは payments.google.com の「その他の購入履歴」タブでご確認いただけます。
  7. 定期購入のキャンセルに関して折り返しご連絡いたします。

Playストアで直接解約できない場合は、Clueに連絡して解約することもできます。 以下のフォームからメッセージをお送りください。 このフォーム.

 

当社のウェブサイトhelloclue.comからご登録いただいた場合

いつでも購読をキャンセルすることができます。 help@paddle.com. チャットボットもご利用いただけます。 https://paddle.net/

 

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