Untuk menghapus akun Clue, Anda dapat melakukannya secara langsung di aplikasi Clue. Setelah menghapus akun, Anda tidak akan dapat mengaktifkannya lagi, atau mendapatkan kembali data kesehatan yang sudah dimonitor.
Berikut langkah-langkah untuk menghapus akun Anda:
- Buka aplikasi Clue.
- Buka Menu Lainnya, yaitu ikon ‘=’ di sudut kanan atas Tampilan Siklus Anda.
- Ketuk ‘Bantuan’.
- Ketuk ‘Pertanyaan tentang Akun’.
- Gulir ke bawah dan ketuk “Bagaimana cara menghapus akun?”.
- Masukkan kata sandi Anda, lalu ketuk ‘Hapus akun’.
Jika akun Anda dibuat dengan login media sosial (Google atau Facebook) atau alamat email terselubung dari Apple (yang ditampilkan di menu aplikasi, di bagian atas halaman), kemungkinan besar akun tersebut tidak memiliki kata sandi. Untuk memeriksanya, buka pengaturan Akun Anda dan lihat apakah email Anda terhubung ke Facebook, Google, atau Apple. Jika ya, Anda dapat mereset kata sandi Anda di sini.
Jika Anda memiliki langganan Clue Plus aktif yang ditetapkan ke akun Clue, Anda harus membatalkannya sebelum menghapus akun.
Untuk membatalkan langganan Anda, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini: Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Perhatikan bahwa data akan dihapus secara permanen jika Anda meminta penghapusan data atau akun, kecuali jika Anda telah membuat cadangan sebelumnya.
Jika kami dapat memverifikasi identitas Anda, kami tidak memerlukan konfirmasi lebih lanjut. Kami hanya akan melanjutkan permintaan Anda.
Maka, pertimbangkanlah untuk mengunduh salinan data Anda yang dapat dibaca oleh mesin sebelum menghapus/meminta penghapusan akun Anda.
Jika Anda mengalami masalah saat menghapus akun, hubungi kami melalui formulir kontak.
------
Ingin tahu lebih banyak tentang Clue? Ikuti kami di media sosial:
Instagram, TikTok, dan LinkedIn