Creé mi cuenta usando un Apple ID y deseo cambiar mis detalles. ¿Qué debo hacer?

Si utilizas las funciones Iniciar sesión con Apple u Ocultar mi correo electrónico, es posible que te hayas registrado en Clue utilizando una dirección de correo electrónico enmascarada por Apple. Estas direcciones de correo electrónico terminan en @privaterelay.appleid.com o @icloud.com.

 

Para cambiar tu dirección de correo electrónico o crear tu propia contraseña específica para tu cuenta de Clue, tendrás que restablecer tus credenciales. Sigue estos pasos:

 

  1. Para averiguar tu dirección de correo electrónico enmascarada: 
  • Abre tu aplicación Clue. 
  • Ve al menú Más, el '=' en la esquina superior derecha de tu Vista de Ciclo.
  • Toca tu perfil.
  • Entonces verás la dirección de correo electrónico enmascarada en 'Correo electrónico'.
  1. Ahora crea tu contraseña: 
  • Ve al Menú Más, el '=' en la esquina superior derecha de tu Vista de Ciclo.
  • Toca 'Soporte'.
  • Toca 'Preguntas sobre la cuenta'. 
  • Toca "¿Cómo elimino mi cuenta?".
  • Toca 'He olvidado mi contraseña'. 
  • Introduce la dirección de correo electrónico conectada a tu cuenta Clue y toca "Enviar".
  • Abre el correo electrónico de restablecimiento de contraseña que te acaban de enviar. Recuerda hacer esto en el dispositivo donde tienes la aplicación Clue. 
  • Toca "Restablecer contraseña".
  • Elige una nueva contraseña y toca "Enviar".
  1. Ya puedes cambiar tu dirección de correo electrónico:
  • Reinicia tu aplicación Clue.
  • Ve al Menú Más, el '=' en la esquina superior derecha de tu Vista de Ciclo.
  • Toca en tu perfil, en la parte superior del menú.
  • Toca en 'Correo electrónico'.
  • Selecciona una nueva dirección de correo electrónico.
  • Confirma el cambio con la contraseña de tu cuenta.
  • Pulsa "Cambiar dirección de correo electrónico" para guardarla.

 

Si aún tiene problemas para eliminar su cuenta, contáctenos a través de este formulario.

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