如何刪除我的 Clue 帳號?

如果你想刪除 Clue 帳號,可以直接在 Clue app 來完成此操作 刪除了帳號後,你將無法重新啟動它,或取回你已追踪的健康資料。

如要刪除帳號,請按照以下步驟:

  1. 打開你的 Clue app。
  2. 入更多功能表,即你的月經週期檢視右上角的「=」。
  3. 點擊「支援」。
  4. 點擊「帳號問題」。
  5. 向下滾動並點擊「如何刪除我的帳號?」。
  6. 輸入密碼,點擊「刪除帳號」。

如果您的帳戶是使用社交登入(Google 或 Facebook)或 Apple 的遮罩電子郵件地址(您可在頁面頂端的應用程式功能表中看到)建立的,則該帳戶很可能沒有密碼。 您需要透過以下連結設定一個: https://helloclue.com/forgot-password

如果 您的 Clue 帳戶指定了一個正在運作的 Clue Plus 訂閱,您需要在刪除帳戶前先將其取消。

如果您是通過應用程序訂閱的,請參考文章如何取消訂閱?

請注意,如果您要求刪除您的資料或帳戶,除非您之前進行了備份,否則您的資料將不可逆轉地刪除。

如果我們可以驗證您的身份,我們不需要您進一步確認,我們將繼續處理您的請求。

因此,在要求刪除/刪除您的帳戶之前,請考慮下載您的資料的機器可讀副本。

如果您在刪除帳戶時遇到問題,可以透過我們的聯絡表單與我們聯絡。

 

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