如何取消訂閱?

如要取消 Clue Plus 訂閱,請按照與你的裝置相關的說明進行操作:

如果你透過 App Store 訂閱

由於 Apple 的服務條款,Clue 沒辦法協助你的取消和退款請求。 你必須直接透過他們的服務來取消訂閱。 如要這樣做,請按照以下步驟:

  1. 開啟設定 app。
  2. 點擊頁面頂部的 Apple ID 個人資料。
  3. 點擊「訂閱」。
  4. 在你訂閱中的項目選擇 Clue。
  5. 點擊「取消訂閱」。
  6. 點選「確認」終止 Clue Plus 訂閱。

如果您沒有看到取消訂閱的按鈕,而只看到紅色文字“您的訂閱即將過期”,則表示您過去已取消訂閱。 因此您無需採取進一步行動。

 

如果你透過 Google Play Store 購買

如要直接透過 Google Play Store 取消訂閱,請依照以下步驟操作:

  1. 打開 Google Play Store app。
  2. 點擊右上角的個人資料。
  3. 點擊「付款 & 訂閱」
  4. 在你的活躍訂閱清單中選擇 Clue。
  5. 點擊「取消訂閱」。

如果你在直接透過 Play Store 取消訂閱時遇到問題,你也可以聯絡 Clue 取消訂閱。 如要這樣做,請按照以下步驟: 

  1. 打開你的 Clue app。
  2. 入月經週期檢視右上角的更多功能表。
  3. 點擊「支援」。
  4. 點擊「Clue Plus」。
  5. 點擊頁面底部的「聯絡我們」。
  6. 填寫表格。 請附上你取消訂閱的原因和你的 Clue Plus 交易編號。 你可以在 Play Store 的購買確認電子郵件中找到它,或者在 payments.google.com 的「其他購買活動」欄位中找到它。
  7. 有關取消訂閱事宜,我們會盡快聯絡你。

 

你可以在 www.helloclue.com 上再次訂閱。

您可以隨時透過電子郵件 help@paddle.com 直接聯絡我們的付款提供者 Paddle 來取消訂閱。 您也可以使用他們的聊天機器人 https://paddle.net/。 

 

如果你取消訂閱,請記得在你的訂閱結束之前,你仍能夠使用所有 Clue Plus 的功能。 例如,如果你在使用三個月後取消​​了一年的訂閱方案,你仍然將在剩下的九個月享受 Clue Plus 的功能。

 

 

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