我們理解，方案可能會有所變更，有時訂閱也會在未預料的情況下自動續訂。 由於 Clue 透過多家不同的服務供應商處理付款，因此退款流程將取決於您當初的註冊來源。
若要申請退款，您必須聯絡處理您該筆交易的付款服務提供商。
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一個小技巧是：在您的電子郵件收件匣中搜尋「Clue」或「Clue Plus」，即可找到原始發票。 那封電子郵件的寄件者會告訴你，你使用的是哪個平台。
取得這些資訊後，請根據您的購買地點，依照以下說明操作。
請至何處申請退款：
如果您是透過 Apple App Store（iOS）訂閱的
根據 Apple 的服務條款，Clue 無法協助退款要求。 您需要直接透過他們的服務申請退款。 要執行此操作，請依照本文中的步驟操作。
如果您是透過 Google Play 商店（Android）訂閱的
若要直接向 Google Play 商店申請退款， 請點此處 了解各種退款選項。
如果您是透過我們的網站（helloclue.com）
若您是透過我們的網站付款，即使您是使用手機瀏覽器註冊的，此條款同樣適用。
如需申請退款，請透過電子郵件聯絡他們的支援團隊： help@paddle.com ，或使用他們的 線上聊天機器人。
如果您是使用 HSA/FSA 支付卡訂閱的
如果您是透過我們網站上的專用 HSA/FSA 結帳頁面，或透過 iOS 應用程式中的按鈕進行結帳，請透過電子郵件聯絡 HSA/FSA 專用支付服務提供商： support@withflex.com
在此提醒您：退款一經核准，視您銀行的處理時間而定，款項可能需要幾個工作天才會顯示在您的帳戶中。
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