如何才能得到退款?

若要申請 Clue Plus 訂閱退款,請按照與您的裝置相關的說明進行操作:

適用於 iOS 的 Apple 應用程式商店

根據 Apple 的服務條款,Clue 無法協助退款要求。 您需要直接透過他們的服務申請退款。 若要執行此操作,請遵循這篇文章.

Google Play Store (Android)

若要直接從 Google Play 商店申請退款,請閱讀此處以了解您的不同選項。

如果您有 Android 設備,也可以聯絡 Clue 要求退款。 如要這樣做,請按照以下步驟:

  1. 打開你的 Clue app。
  2. 前往循環檢視右上角的 More Menu(更多功能表)。
  3. 點擊「支援」。
  4. 點擊「Clue Plus」。
  5. 點擊頁面底部的「聯絡我們」。
  6. 填寫表格。 請註明退款原因以及您的 Clue Plus 交易 ID。 請附上你取消的原因和交易 ID,ID 可以在 Play Store 寄出的購買確認信,或在payments.google.com 網站的「其他購買記錄」欄位中找到。
  7. 我們將就您的退款要求與您聯繫。

 

如果您的退款獲得批准,請注意,退款可能需要幾天才能處理完畢,具體取決於您的銀行。

 

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