若要申請 Clue Plus 訂閱退款,請按照與您的裝置相關的說明進行操作:
適用於 iOS 的 Apple 應用程式商店
根據 Apple 的服務條款,Clue 無法協助退款要求。 您需要直接透過他們的服務申請退款。 若要執行此操作,請遵循這篇文章.
Google Play Store (Android)
若要直接從 Google Play 商店申請退款,請閱讀此處以了解您的不同選項。
如果您有 Android 設備,也可以聯絡 Clue 要求退款。 如要這樣做,請按照以下步驟:
- 打開你的 Clue app。
- 前往循環檢視右上角的 More Menu(更多功能表)。
- 點擊「支援」。
- 點擊「Clue Plus」。
- 點擊頁面底部的「聯絡我們」。
- 填寫表格。 請註明退款原因以及您的 Clue Plus 交易 ID。 請附上你取消的原因和交易 ID,ID 可以在 Play Store 寄出的購買確認信,或在payments.google.com 網站的「其他購買記錄」欄位中找到。
- 我們將就您的退款要求與您聯繫。
如果您的退款獲得批准,請注意,退款可能需要幾天才能處理完畢,具體取決於您的銀行。
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