Tunaelewa kuwa mipango inaweza kubadilika au wakati mwingine usajili unaweza kusasishwa bila kutarajia. Kwa kuwa Clue hushughulikia malipo kupitia watoa huduma mbalimbali, mchakato wa kurejeshewa pesa unategemea mahali ulipojisajili awali.
Ili kuomba kurejeshewa pesa, unahitaji kuwasiliana na mtoa huduma wa malipo aliyeshughulikia ununuzi wako.
Huna uhakika ulipojisajili?
Njia rahisi ni kutafuta “Clue” au “Clue Plus” katika kikasha chako cha barua pepe ili kupata risiti au ankara yako ya awali. Mtumaji wa barua pepe hiyo atakuonyesha ni mfumo gani uliotumia.
Ukishapata taarifa hii, fuata maelekezo yafuatayo kulingana na mahali uliponunua usajili wako.
Mahali pa kuomba kurejeshewa pesa:
Ikiwa ulijisajili kupitia Apple App Store (iOS)
Kwa sababu ya Masharti ya Huduma ya Apple, Clue haiwezi kukusaidia na maombi ya kurejeshewa pesa. Utahitaji kuomba kurejeshewa pesa moja kwa moja kupitia huduma ya Apple. Ili kufanya hivyo, fuata hatua zilizo katika makala haya.
Ikiwa ulijisajili kupitia Google Play Store (Android)
Ili kuomba kurejeshewa pesa moja kwa moja kutoka Google Play Store, soma hapa kuhusu chaguo mbalimbali za kurejeshewa pesa.
Ikiwa ulijisajili kupitia tovuti yetu (helloclue.com)
Hii inatumika ikiwa ulilipa kupitia tovuti yetu, hata kama ulijisajili kwa kutumia kivinjari cha simu yako.
Ili kuomba kurejeshewa pesa, wasiliana na timu yao ya usaidizi kupitia barua pepe help@paddle.com au utumie chatbot yao ya mtandaoni.
Ikiwa ulijisajili kwa kutumia kadi yako ya malipo ya HSA/FSA
Ikiwa ulitumia sehemu maalum ya malipo ya HSA/FSA kwenye tovuti yetu au kitufe katika programu ya iOS, wasiliana na mtoa huduma maalum wa malipo ya HSA/FSA kupitia barua pepe: support@withflex.com.
Kumbusho fupi: Baada ya kurejeshewa pesa kuidhinishwa, inaweza kuchukua siku chache za kazi kabla ya pesa kuonekana kwenye akaunti yako, kulingana na muda ambao benki yako huchukua kushughulikia malipo.
Hujapata kile ulichokuwa ukitafuta?Angalia makala zifuatazo kwa maelezo zaidi kuhusu mada:
Nimelipia usajili, lakini bado sina ufikiaji wa Clue Plus. Ninawezaje kutatua tatizo hili?
Ninawezaje kughairi usajili wangu?
------
Ungependa kujua zaidi kuhusu Clue? Tufuate kwenye mitandao ya kijamii:
Instagram, TikTok na LinkedIn