Om du använder funktionerna Logga in med Apple eller Dölj min mejl, kan du ha registrerat dig på Clue med en e-postadress från Apple-maskering. Dessa e-postadresser slutar på @privaterelay.appleid.com eller @icloud.com.
För att ändra din mejladress eller skapa ditt eget specifika lösenord för ditt Clue-konto måste du återställa dina uppgifter. Följ dessa steg:
-
För att ta reda på din maskerade e-postadress:
- Öppna din Clue-app.
- Gå till Mer-menyn, ‘=’ i det övre högra hörnet av din Cykelvy.
- Tryck på din profil.
-
Därefter ser du den maskerade e-postadressen under ‘Mejl’. Skriv ner din e-postadress.
-
Skapa nu ditt lösenord:
- Gå till Mer-menyn, ‘=’ i det övre högra hörnet av din Cykelvy.
- Tryck på 'Support'.
- Tryck på 'Konto frågor'.
- Tryck på ”Hur kan jag ta bort mitt konto?”.
- Tryck på 'Glömt lösenord'.
- Ange den e-postadress som är kopplad till ditt Clue-konto och tryck på ”Fortsätt”.
- Öppna det lösenordsåterställningsmejl du precis fick. Kom ihåg att göra detta på enheten där du har laddat ner Clue-appen.
- Tryck på 'Återställ ditt lösenord'.
- Välj ett nytt lösenord och tryck på "Skicka".
-
Du kan nu ändra din mejladress:
- Starta om din Clue-app.
- Gå till Mer-menyn, ‘=’ i det övre högra hörnet av din Cykelvy.
- Tryck på din profil längst upp i menyn.
- Tryck på "Email".
- Välj en ny e-postadress.
- Bekräfta ändringen med ditt nya lösenord för kontot.
- Tryck på ‘Ändra mejladress‘ för att spara.
Om du fortfarande har problem, kontakta oss via detta formuläret.
-----
Är du intresserad av att höra mer om Clue? Följ oss på sociala medier:
Instagram, TikTok och på LinkedIn