Du kan ha problem med att radera ditt konto om du registrerade dig för Clue med dina Apple-, Google- eller Facebook-referenser. Detta beror på att du inte har skapat ditt eget specifika lösenord när du skapade ditt Clue-konto. Du behöver ett lösenord för att kunna radera ditt konto.
Följ dessa steg för att skapa ett Clue-lösenord nu:
- Öppna din Clue-app.
- Gå till Mer-menyn, ’=’ i det övre högra hörnet av din Cykelvy.
- Tryck på 'Support'.
- Tryck på 'Konto frågor'.
- Tryck på 'Hur tar jag bort mitt konto?'
- Tryck på 'Glömt lösenord'.
- Ange den e-postadress som är kopplad till ditt Clue-konto och tryck på "Skicka".
- Öppna det lösenordsåterställningsmejl du precis fick. Kom ihåg att göra detta på enheten där du har laddat ner Clue-appen.
- Tryck på 'Återställ ditt lösenord'.
- Välj ett nytt lösenord och tryck på "Skicka".
- Öppna nu din Clue-app igen.
- Följ steg 2-5 ovanifrån.
- Ange ditt lösenord och tryck på 'Radera konto'.
Om du har problem med att radera ditt konto kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.