Если ты используешь функцию Вход с Apple или Скрыть адрес электронной почты, возможно, ты зарегистрировалась в Clue, используя адрес электронной почты, скрытый Apple. Такие адреса электронной почты заканчиваются на @privaterelay.appleid.com или @icloud.com.
Чтобы изменить адрес электронной почты или создать свой собственный пароль для учетной записи Clue, необходимо сбросить учетные данные. Следуйте этим шагам:
-
Чтобы узнать свой замаскированный адрес электронной почты:
- Откройте приложение Clue.
- Перейдите в меню «Подробнее», т.е. кнопку «=» в правом верхнем углу окна Просмотра Цикла
- Коснись своего профиля.
-
После этого ты увидишь замаскированный адрес электронной почты в разделе "Email". Запиши свой адрес электронной почты.
-
Теперь необходимо создать пароль.
- Перейдите в меню «Подробнее», т.е. кнопку «=» в правом верхнем углу окна Просмотра Цикла
- Нажмите «Поддержка».
- Нажмите «Вопросы об учетной записи».
- Нажми «Как удалить свою учетную запись?».
- Нажмите «Не помню пароль».
- Введи адрес электронной почты, связанный с твоей учетной записью Clue, и нажми «Продолжить».
- Откройте письмо со сбросом пароля, только что отправленное в ваш почтовый ящик. Не забудьте сделать это на устройстве, на которое вы загрузили приложение Clue.
- Нажмите «Сбросить пароль».
-
Придумай новый пароль и нажми «Отправить».
Или запроси новый пароль по этой ссылке: https://helloclue.com/forgot-password
-
Теперь ты можешь изменить свой адрес электронной почты:
- Перезапусти свое приложение Clue.
- Перейдите в меню «Подробнее», т.е. кнопку «=» в правом верхнем углу окна Просмотра Цикла
- Нажмите на свой профиль в верхней части меню.
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Отправить».
- Выберите новый адрес электронной почты.
- Подтверди изменение новым паролем для аккаунта.
- Нажмите кнопку «Изменить адрес электронной почты» для сохранения.
Если у тебя все еще есть проблемы, напиши нам через эту форму.
-----
Хочешь узнать больше о Clue? Следи за нами в социальных сетях: Instagram, TikTok и на LinkedIn