Я не могу удалить свою учетную запись. Что делать?

У вас могут возникнуть проблемы с удалением учетной записи, если вы зарегистрировались в Clue с помощью учетных данных Apple, Google или Facebook. Это связано с тем, что при создании учетной записи Clue не был задан специальный пароль. Для удаления учетной записи необходим пароль.

Чтобы создать пароль Clue сейчас, выполните следующие действия:

  1. Откройте эту ссылку: https://helloclue.com/forgot-password. 
  2. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Clue, и нажмите кнопку «Отправить».
  3. Откройте письмо для сброса пароля, которое вы только что отправили. Не забудьте сделать это на том устройстве, на котором установлено приложение Clue. 
  4. Нажмите «Сбросить пароль».
  5. Выберите новый пароль и нажмите «Подтвердить».
  6. Теперь откройте ваше приложение Clue.
  7. Затем выполните описанные здесь действия для удаления учетной записи.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с удалением учетной записи, свяжитесь с нами через контактную форму.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk