Dacă ai actualizat recent aplicația Clue și ai probleme la conectare, iată două moduri prin care poți reveni în contul tău. Important: nu șterge aplicația acum. Asta ne ajută să păstrăm informațiile tale în siguranță cât timp te ajutăm să rezolvi problema. Îți recomandăm și să folosești o conexiune Wi-Fi în timp ce urmezi pașii de mai jos.
1. Încearcă să îți resetezi parola
Dacă nu îți mai amintești parola, încearcă să o resetezi prin e-mail. Verifică și folderul de spam — e posibil ca mesajul cu linkul de resetare să fie acolo. Dacă ești sigur(ă) că aveai un cont, dar nu ai primit e-mailul, contactează echipa noastră de asistență — putem trimite manual linkul de resetare pentru tine.
Dacă nu primești deloc e-mailul, e posibil să fi folosit Clue fără să îți fi creat un cont. Dacă nu primești deloc e-mailul, e posibil să fi folosit Clue fără să îți fi creat un cont. În cazul ăsta, va trebui să îți faci un cont nou gratuit și să începi să adaugi datele din nou. Uite cum poți face asta.
2. Încearcă toate opțiunile de conectare
Dacă nu reușești să te conectezi în aplicația Clue cu adresa ta de e-mail, încearcă și celelalte variante: rețele sociale, alte adrese de e-mail sau conectarea cu Apple.
Dacă folosești un dispozitiv iOS, e posibil să te fi conectat înainte cu o adresă de e-mail ascunsă de Apple. Dacă nu ți-o mai amintești, o poți găsi în setările App Store sau ale iPhone-ului tău. Dacă ai primit e-mailuri de la Clue în trecut, adresa respectivă va apărea acolo.
------
Nu ați găsit ceea ce căutați? Consultați următoarele articole pentru mai multe informații legate de acest subiect:
Mi-am uitat parola. Cum o pot reseta?
Nu mai am acces la adresa de e-mail asociată contului meu Clue și nu îmi amintesc parola. Cum îmi pot recupera contul?