Criei minha conta usando um login da Apple e quero alterar meus dados. O que posso fazer?

Se utilizar as funcionalidades Iniciar sessão com a Apple ou Ocultar o meu e-mail, então poderá ter-se inscrito no Clue utilizando um e-mail com máscara da Apple. Estes endereços de correio eletrónico terminam em @privaterelay.appleid.com ou @icloud.com.

 

Para alterar o seu endereço de e-mail ou criar a sua própria palavra-passe específica para a sua conta Clue, terá de repor as suas credenciais. Siga estes passos:

 

  1. Para descobrir o seu endereço de e-mail mascarado: 
  • Abra a sua aplicação Clue. 
  • Aceda ao menu Mais, o '●●●' no canto superior direito da sua Vista de Ciclo.
  • Toque no seu perfil.
  • Em seguida, verá o endereço de e-mail mascarado em "E-mail".
  1. Agora crie a sua palavra-passe: 
  • Aceda ao menu Mais, o '●●●' no canto superior direito da sua Vista do ciclo.
  • Toque em "Apoio".
  • Toque em "Perguntas sobre a conta". 
  • Toque em "Como é que elimino a minha conta?".
  • Toque em "Esqueci-me da minha palavra-passe". 
  • Introduza o endereço de correio eletrónico ligado à sua conta Clue e toque em "Enviar".
  • Abra o e-mail de redefinição da palavra-passe que acabou de receber. Não se esqueça de o fazer no dispositivo onde tem a aplicação Clue. 
  • Toque em 'Redefinir a sua palavra-passe'.
  • Escolha uma nova palavra-passe e toque em "Enviar".
  1. Agora pode alterar o seu endereço de correio eletrónico:
  • Reinicie a sua aplicação Clue.
  • Aceda ao menu Mais, o '●●●' no canto superior direito da sua Vista de Ciclo.
  • Toque no seu perfil, na parte superior do menu.
  • Toque em "E-mail".
  • Selecione um novo endereço de correio eletrónico.
  • Confirme a alteração com a palavra-passe da sua conta.
  • Toque em "Alterar endereço de correio eletrónico" para guardar.

 

Se você ainda estiver com problemas para excluir sua conta, entre em contato conosco por meio deste formulário.

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