Se você usa os recursos Fazer login com a Apple ou Ocultar meu e-mail, então você pode ter se inscrito no Clue usando um e-mail mascarado da Apple. Estes endereços de e-mail terminam em @privaterelay.appleid.com ou @icloud.com.
Para alterar seu endereço de e-mail ou criar sua própria senha específica para sua conta do Clue, você precisará redefinir suas credenciais. Siga estes passos:
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Para descobrir o seu endereço de e-mail mascarado:
- Abra o seu Clue app.
- Vá para o menu Mais, o «=» no canto superior direito da sua Visualização do ciclo.
- Toque no seu perfil.
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Depois, você verá o endereço de e-mail mascarado em «E-mail». Anota o seu endereço de e-mail.
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Agora crie a sua senha:
- Vá para o menu Mais, o ‘=’ no canto superior direito da tela Ciclo.
- Toque em "Suporte".
- Toca em "Perguntas sobre a conta".
- Toque em "Como posso excluir minha conta?”.
- Toque em "Esqueci minha senha".
- Digite o endereço de e-mail conectado à sua conta do Clue e toque em "Continuar".
- Abra o e-mail de redefinição de senha que você acabou de enviar. Lembre-se de fazer isso no dispositivo no qual o Clue está instalado.
- Toque em "Redefinir sua senha".
- Escolha uma nova senha e toque em "Enviar".
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Agora você pode mudar o seu endereço de e-mail:
- Reinicie o aplicativo Clue.
- Vá para o menu Mais, o ‘=’ no canto superior direito da tela Ciclo.
- Toque em seu perfil na parte superior do menu.
- Toque em "E-mail".
- Selecione um novo endereço de e-mail.
- Confirme a alteração com a nova senha da sua conta.
- Toque em "Alterar endereço de e-mail" para salvar.
Se você ainda sofrer com problemas, entre em contato connosco através deste formulário.
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