Se utilizar as funcionalidades Iniciar sessão com a Apple ou Ocultar o meu e-mail, então poderá ter-se inscrito no Clue utilizando um e-mail com máscara da Apple. Estes endereços de correio eletrónico terminam em @privaterelay.appleid.com ou @icloud.com.
Para alterar o seu endereço de e-mail ou criar a sua própria palavra-passe específica para a sua conta Clue, terá de repor as suas credenciais. Siga estes passos:
- Para descobrir o seu endereço de e-mail mascarado:
- Abra a sua aplicação Clue.
- Aceda ao menu Mais, o '=' no canto superior direito da sua Vista de Ciclo.
- Toque no seu perfil.
- Em seguida, verá o endereço de e-mail mascarado em "E-mail".
- Agora crie a sua palavra-passe:
- Aceda ao menu Mais, o '=' no canto superior direito da sua Vista do ciclo.
- Toque em "Apoio".
- Toque em "Perguntas sobre a conta".
- Toque em "Como é que elimino a minha conta?".
- Toque em "Esqueci-me da minha palavra-passe".
- Introduza o endereço de correio eletrónico ligado à sua conta Clue e toque em "Enviar".
- Abra o e-mail de redefinição da palavra-passe que acabou de receber. Não se esqueça de o fazer no dispositivo onde tem a aplicação Clue.
- Toque em 'Redefinir a sua palavra-passe'.
- Escolha uma nova palavra-passe e toque em "Enviar".
- Agora pode alterar o seu endereço de correio eletrónico:
- Reinicie a sua aplicação Clue.
- Aceda ao menu Mais, o '=' no canto superior direito da sua Vista de Ciclo.
- Toque no seu perfil, na parte superior do menu.
- Toque em "E-mail".
- Selecione um novo endereço de correio eletrónico.
- Confirme a alteração com a palavra-passe da sua conta.
- Toque em "Alterar endereço de correio eletrónico" para guardar.
Se você ainda estiver com problemas, entre em contato conosco por meio deste formulário.