Poderá ter problemas em eliminar a sua conta se se tiver inscrito no Clue utilizando as suas credenciais da Apple, Google ou Facebook. Isto deve-se ao facto de não ter criado a sua própria palavra-passe específica ao criar a sua conta Clue. É necessária uma palavra-passe para eliminar a sua conta.
Para criar uma palavra-passe do Clue agora, siga estes passos:
- Abra a sua aplicação Clue.
- Aceda ao menu Mais, o '=' no canto superior direito da sua Vista de Ciclo.
- Toque em "Apoio".
- Toque em "Perguntas sobre a conta".
- Toque em "Como é que elimino a minha conta?"
- Toque em "Esqueci-me da minha palavra-passe".
- Introduza o endereço de correio eletrónico ligado à sua conta Clue e toque em "Enviar".
- Abra o e-mail de redefinição da palavra-passe que acabou de lhe ser enviado. Lembre-se de fazer isto no dispositivo onde tem a aplicação Clue.
- Toque em 'Redefinir a sua palavra-passe'.
- Escolha uma nova palavra-passe e toque em 'Enviar'.
- Agora abra novamente a sua aplicação Clue.
- Siga os passos 2-5 acima referidos.
- Introduza a sua palavra-passe e toque em "Eliminar conta".
Se você ainda estiver tendo problemas para excluir sua conta, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.