Zanim anulujesz subskrypcję Clue Plus, pamiętaj, że stracisz dostęp do niektórych funkcji premium Clue Plus, nie stracisz żadnych swoich danych.
Twoja prywatność to dla nas priorytet: sposób, w jaki zarządzamy Twoimi danymi i je chronimy, pozostaje taki sam, niezależnie od tego, czy jesteś członkiem premium, czy użytkownikiem bezpłatnym.
Jak mogę anulować
Pamiętaj, że usunięcie swoich danych, konta Clue lub aplikacji Clue z urządzenia nie powoduje anulowania aktywnej subskrypcji Clue Plus. Subskrypcję trzeba anulować bezpośrednio u dostawcy usług płatniczych, który obsłużył twój zakup.
Jeśli nie pamiętasz, jak lub gdzie kupiłeś Clue Plus, przejrzyj swoją skrzynkę pocztową w poszukiwaniu faktury zawierającej słowo „Clue”. To może dać ci pewne wyobrażenie, od czego zacząć.
Jak anulować subskrypcję w zależności od tego, gdzie ją wykupiłeś:
Apple App Store (iOS)
Z powodu Warunków Świadczenia Usług firmy Apple, Clue nie może pomóc Ci z anulowaniem subskrypcji bądź żądaniami zwrotu środków. Anulowania subskrypcji da się dokonać wyłącznie za pośrednictwem serwisów Apple. Aby anulować:
- Otwórz apkę Ustawienia.
- Tapnij profil Apple ID na szczycie ekranu.
- Tapnij „Subskrypcje”.
- Wybierz Clue z listy aktywnych subskrypcji.
- Kliknij „Anuluj subskrypcję”.
- Tapnij „Potwierdź”, aby zakończyć subskrypcję Clue Plus.
Jeśli nie widzisz przycisku anulowania, ale widzisz czerwony napis „Twoja subskrypcja wkrótce wygaśnie”, to znaczy, że już ją anulowałeś i nie musisz nic więcej robić.
Google Play Store (Android)
Aby anulować subskrypcję bezpośrednio w sklepie Google Play, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz sklep Google Play.
- Tapnij swój profil w prawym górnym rogu.
- Tapnij „Płatności i subskrypcje”.
- Wybierz Clue z listy aktywnych subskrypcji.
- Kliknij „Anuluj subskrypcję”.
UWAGA: Jeśli nie widzisz gry „Clue”, sprawdź jeszcze raz, czy nie jesteś zalogowany na inne konto Google, które mogło zostać użyte do zakupu. Możesz łatwo przełączać się między kontami Google, dotykając ikony swojego profilu (w prawym górnym rogu) w aplikacji Google Play.
Clue website (helloclue.com)
Dotyczy to sytuacji, gdy zapłaciłeś za pośrednictwem naszej strony internetowej, nawet jeśli zarejestrowałeś się za pomocą przeglądarki w telefonie komórkowym. Te subskrypcje są obsługiwane przez naszego dostawcę usług płatniczych, firmę Paddle. Żeby anulować, wyślij e-mail na adres help@paddle.comor i skorzystaj z ich chatbota.
Karta płatnicza HSA/FSA
Jeśli wykupiłeś subskrypcję za pomocą karty HSA/FSA poprzez dedykowaną stronę płatności, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą usług płatniczych pod adresem support@withflex.com, aby anulować swój plan.
Podstawowe informacje o subskrypcjach i odnowieniach
- Ceny przy przedłużeniu subskrypcji: Pamiętaj, że każda subskrypcja kupiona w ramach promocji lub z rabatem zostanie automatycznie przedłużona po pełnej cenie. Standardową cenę odnowienia znajdziesz na pierwszej fakturze wysłanej przez dostawcę usług płatniczych (App Store, Play Store lub Paddle).
- Wcześniejsze obciążenia: Jeśli zauważysz obciążenie przed faktyczną datą odnowienia, prawdopodobnie jest to blokada w ramach preautoryzacji, a nie ostateczne obciążenie. To powszechna praktyka stosowana przez dostawców usług płatniczych, mająca na celu zapewnienie dostępności środków. Jeśli kwota nie zostanie zaksięgowana w ciągu kilku dni, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą usług płatniczych.
- Przechodzenie z iOS na Androida i odwrotnie: Jeśli pierwotnie wykupiłeś subskrypcję Clue Plus na iPhonie, a potem przeszedłeś na Androida (lub odwrotnie), Twoja subskrypcja pozostaje powiązana ze sklepem, w którym pierwotnie dokonałeś zakupu. Aby zarządzać subskrypcją lub ją anulować, musisz zalogować się na platformie albo skontaktować się z dostawcą (Apple App Store lub Google Play Store), który pierwotnie przetworzył Twoją płatność.
- Dostęp do Twojej subskrypcji: Po anulowaniu subskrypcji będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji Clue Plus aż do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Na przykład, jeśli wykupisz roczną subskrypcję i anulujesz ją już po 3 miesiącach, nadal będziesz mieć dostęp do Clue Plus przez pozostałe 9 miesięcy.
------
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Więcej informacji na ten temat znajdziesz w poniższych artykułach:
Otrzymałem subskrypcję próbną lub pakietową Clue Plus wraz z moim urządzeniem do noszenia. Jak mogę anulować?
------
Chcesz dowiedzieć się więcej o Clue? Śledź nas w mediach społecznościowych: Instagram, TikTok oraz na LinkedIn