Jak mogę anulować subskrypcję?

Aby anulować subskrypcję Clue Plus, wykonaj następujące kroki odnoszące się do Twojego urządzenia:

 

W systemie iOS

 

Z powodu Warunków Świadczenia Usług firmy Apple, Clue nie może pomóc Ci z anulowaniem subskrypcji bądź żądaniami zwrotu środków.
Anulowania subskrypcji da się dokonać wyłącznie za pośrednictwem serwisów Apple.

 

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

 

  1. Otwórz apkę Ustawienia.
  2. Tapnij profil Apple ID na szczycie ekranu.
  3. Tapnij „Subskrypcje”.
  4. Wybierz Clue z listy aktywnych subskrypcji.
  5. Tapnij „Anuluj subskrypcję”.
  6. Tapnij „Potwierdź”, aby zakończyć subskrypcję Clue Plus.
 
Google Play Store (Android)

 

Aby anulować subskrypcję bezpośrednio w Google Play Store, wykonaj następujące kroki:

 

  1. Otwórz apkę Google Play Store.
  2. Tapnij swój profil w prawym górnym rogu.
  3. Tapnij „Płatności i subskrypcje”.
  4. Wybierz Clue z listy aktywnych subskrypcji.
  5. Tapnij „Anuluj subskrypcję”.

 

Jeśli masz problemy z anulowaniem bezpośrednio w Play Store, możesz skontaktować się z Clue celem anulowania subskrypcji.

 

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

 

  1. Otwórz apkę Clue.
  2. Pprzejdź do menu Więcej w prawym górnym rogu Widoku cyklu.
  3. Tapnij „Wsparcie”.
  4. Tapnij „Clue Plus”.
  5. Tapnij „Skontaktuj się z nami” na dole strony.
  6. Wypełnij formularz.
     W wiadomości podaj powód anulowania subskrypcji i identyfikator transakcji.
     Identyfikator transakcji znajdziesz w emailu potwierdzającym zakup z Play Store, bądź w zakładce „Inna aktywność związana z zakupami” na stronie payments.google.com.
  7. Skontaktujemy się z Tobą w sprawie anulowania subskrypcji.

 

Jeśli anulujesz subskrypcję, pamiętaj, że zachowasz dostęp do funkcji i trybów Clue Plus do końca okresu subskrypcji.

 

Na przykład – jeśli anulujesz roczną subskrypcję trzy miesiące po zakupie, będziesz mieć dostęp do dodatkowych przez funkcji przez pozostałe dziewięć miesięcy.
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 1
Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie
Oparte na technologii Zendesk