Aby zażądać zwrotu pieniędzy za subskrypcję Clue Plus, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi Twojego urządzenia:
Apple App Store dla iOS
Ze względu na Warunki świadczenia usług Apple, Clue nie jest w stanie pomóc w żądaniach zwrotu pieniędzy. Będziesz musiał poprosić o zwrot pieniędzy bezpośrednio za pośrednictwem ich serwisu. Aby to zrobić, wykonaj czynności opisane w tego artykułu.
Google Play Store (Android)
Aby zażądać zwrotu pieniędzy bezpośrednio ze Sklepu Google Play, przeczytaj tutaj aby zapoznać się z różnymi opcjami.
Możesz również skontaktować się z Clue, aby poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli masz urządzenie z Androidem. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz apkę Clue.
- Przejdź do menu Więcej w prawym górnym rogu Widoku cyklu.
- Tapnij "Wsparcie".
- Tapnij „Clue Plus”.
- Tapnij „Skontaktuj się z nami” na dole strony.
- Wypełnij formularz. Podaj powód zwrotu i identyfikator transakcji Clue Plus. W wiadomości podaj powód anulowania subskrypcji i identyfikator transakcji – znajdziesz go w emailu z Play Store potwierdzającym transakcję bądź w zakładce "Inna aktywność związana z zakupami" na stronie payments.google.com.
- Skontaktujemy się z Tobą w sprawie wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, pamiętaj, że jego przetworzenie może zająć kilka dni, w zależności od banku.
------
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?
Sprawdź poniższe artykuły, aby uzyskać więcej informacji na ten temat:
Jak mogę anulować subskrypcję?
Mam opłaconą subskrypcję, ale nadal nie mam dostępu do Clue Plus. Co mam zrobić?