Hvis du ønsker å slette Clue-kontoen din, kan du gjøre dette direkte gjennom Clue-appen. Når du sletter kontoen din, vil du ikke kunne aktivere den igjen, eller få tilbake helsedataene dine som er loggførte.
For å slette kontoen din, følg disse trinnene:
- Åpne Clue-appen din.
- Gå til Mer-menyen, ‘=’ i øverste høyre hjørne av syklusvisningen din.
- Trykk på ‘Hjelp’.
- Trykk på 'Kontospørsmål'.
- Rull ned og trykk på “Hvordan sletter jeg kontoen min?”.
- Skriv inn passordet ditt og trykk ‘Slett konto’.
Hvis kontoen din ble opprettet med en sosial pålogging (Google eller Facebook) eller med en maskert e-postadresse fra Apple (som du kan se i appmenyen din, øverst på siden), har den sannsynligvis ikke et passord. Du må angi en gjennom denne lenken: https://helloclue.com/forgot-password
Hvis du har et løpende Clue Plus-abonnement tilknyttet Clue-kontoen din, må du avbryte det før du sletter kontoen din.
For å avslutte abonnementet ditt, følg trinnene i denne artikkelen: Hvordan kan jeg si opp abonnementet mitt?
Vær oppmerksom på at hvis du ber om sletting av dataene dine eller kontoen din, med mindre du tidligere har tatt en sikkerhetskopi, vil dataene dine bli slettet irreversibelt.
Hvis vi kan bekrefte identiteten din, trenger vi ingen ytterligere bekreftelse fra deg, vi vil bare fortsette med forespørselen din.
Vurder derfor å laste ned en maskinlesbar kopi av dataene dine før du ber om å slette/slette kontoen din.
Hvis du har problemer med å slette kontoen din, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt.