For å si opp Clue Plus-abonnementet følger du instruksjonene som gjelder for din enhet:
Hvis du abonnerer via App Store
På grunn av Apples tjenestevilkår kan Clue ikke hjelpe deg med avbestillinger. Du må si opp abonnementet ditt direkte gjennom tjenesten deres. Følg disse trinnene for å gjøre dette:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apple ID-profilen din øverst på siden.
- Trykk på "Abonnementer".
- Velg Clue i listen over de aktive abonnementene dine.
- Trykk på "Avbryt abonnement".
- Trykk på "Bekreft" for å avslutte Clue Plus-abonnementet.
Hvis du ikke ser en knapp for å si opp abonnementet, men bare en rød tekst som sier "Abonnementet ditt utløper snart", betyr det at du allerede har sagt det opp tidligere. Du trenger derfor ikke å gjøre noe mer.
Hvis du abonnerer via Google Play Store
Følg disse trinnene for å si opp abonnementet ditt direkte i Google Play Store:
- Åpne Google Play Store-appen din.
- Trykk på profilen din øverst til høyre.
- Trykk på "Betalinger & abonnementer"
- Velg Clue i listen over de aktive abonnementene dine.
- Trykk på "Avbryt abonnement".
Hvis du har problemer med å si opp abonnementet direkte i Play Store, kan du også kontakte Clue for å si opp abonnementet ditt. Følg disse trinnene for å gjøre dette:
- Åpne Clue-appen din.
- Gå til Mer-menyen øverst til høyre i syklusvisningen.
- Trykk på ‘Hjelp’.
- Trykk på "Clue Plus".
- Trykk på "Kontakt-kundeservice" nederst på siden.
- Fyll ut skjemaet. Oppgi årsaken til avbestillingen og Clue Plus-transaksjons-ID-en din. Du finner ID-en i e-posten med kjøpsbekreftelsen fra Play Store, eller i fanen "Andre kjøpsaktiviteter" på payments.google.com.
- Vi vil kontakte deg om kansellering av abonnementet ditt.
Hvis du abonnerer via nettstedet vårt helloclue.com
Du kan når som helst si opp abonnementet ditt ved å kontakte Paddle, vår betalingsleverandør, direkte via e-post på help@paddle.com. Du kan også bruke chatboten deres https://paddle.net.
Hvis du avslutter abonnementet ditt, må du huske at du fortsatt har tilgang til alle Clue Plus-funksjoner og -moduser til abonnementet ditt går ut. For eksempel, hvis du avbryter et årlig abonnement tre måneder etter påmelding, kan du fortsatt bruke Clue Plus i de gjenværende ni månedene.
------
Fant ikke det du har lett etter?
Sjekk følgende artikler for mer informasjon relatert til emnet:
Hvordan kan jeg få tilbakebetaling?