For å kansellere Clue Plus-abonnementet ditt, følg instruksjonene nedenfor, avhengig av hvilken tjeneste du abonnerte gjennom.
Noen nyttige ting å huske:
-
Du vil ikke miste noen av dataene dine hvis du kansellerer Clue Plus. Hvordan vi administrerer og beskytter brukerdataene dine er alltid den samme, uavhengig av om du er premium- eller freemium-bruker.
-
Etter avbestilling kan du fortsatt bruke alle Clue Plus-funksjonene til abonnementet ditt går ut. For eksempel, hvis du kansellerer et årlig abonnement 3 måneder etter at du abonnerer, kan du fortsatt bruke Clue Plus i de resterende 9 månedene.
- Sletting av Clue-kontoen din kansellerer ikke automatisk et aktivt Clue Plus-abonnement. Hvis du allerede har slettet kontoen din, må du fortsatt følge avslutningstrinnene nedenfor, avhengig av hvem du abonnerte hos.
Hvis du abonnerer via App Store
På grunn av Apples tjenestevilkår kan Clue ikke hjelpe deg med avbestillinger. Du må si opp abonnementet ditt direkte gjennom tjenesten deres. Følg disse trinnene for å gjøre dette:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apple ID-profilen din øverst på siden.
- Trykk på "Abonnementer".
- Velg Clue i listen over de aktive abonnementene dine.
- Trykk på "Avbryt abonnement".
- Trykk på "Bekreft" for å avslutte Clue Plus-abonnementet.
Hvis du ikke ser en knapp for å si opp abonnementet, men bare en rød tekst som sier "Abonnementet ditt utløper snart", betyr det at du allerede har sagt det opp tidligere. Du trenger derfor ikke å gjøre noe mer.
Hvis du abonnerer via Google Play Store
Følg disse trinnene for å si opp abonnementet ditt direkte i Google Play Store:
- Åpne Google Play Store-appen din.
- Trykk på profilen din øverst til høyre.
- Trykk på "Betalinger & abonnementer"
- Velg Clue i listen over de aktive abonnementene dine.
- Trykk på "Avbryt abonnement".
MERK: Hvis du er sikker på at du har et aktivt abonnement og ikke finner det i Google Play Butikk-appen, kan du prøve å sjekke i eventuelle andre Google-kontoerdu kan ha brukt til å gjøre kjøpet i Google Play Butikk.Du kan enkelt bytte Google-kontoer ved å trykke på profilikonet ditt (øverst til høyre) i Google Play-appen.
Hvis du fortsatt har problemer med å kansellere direkte via Play-butikken, kan du også sende oss en melding ved å bruke dette skjemaet. Oppgi årsaken til avbestillingen og Clue Plus-transaksjons-ID-en din. Du finner ID-en i e-posten med kjøpsbekreftelsen fra Play Store, eller i fanen "Andre kjøpsaktiviteter" på payments.google.com.
Hvis du abonnerer via nettstedet vårt helloclue.com
Du kan når som helst si opp abonnementet ditt ved å kontakte Paddle, vår betalingsleverandør, direkte via e-post på help@paddle.com. Du kan også bruke chatboten deres https://paddle.net/.
------
Fant ikke det du har lett etter? Sjekk følgende artikler for mer informasjon relatert til emnet:
Hvordan kan jeg få refusjon for nettabonnementet?
------
Er du interessert i å høre mer om Clue? Følg oss på sosiale medier: Instagram, TikTok og på LinkedIn