Als je meest recente gegevens van je wearable niet in je Clue-app verschijnen, kan het zijn dat je apparaat niet goed is gesynchroniseerd met de app van je wearable.
Volg deze stappen om te controleren wanneer de laatste gegevenssynchronisatie tussen je wearable en Clue heeft plaatsgevonden:
- Open je Clue-app.
- Ga naar het Meer Menu, de ‘=’ in de rechterbovenhoek van je Cyclusweergave.
- Scroll naar beneden naar 'Integraties' en tik op 'Wearable verbinden'.
- Kies je apparaattype.
- Kijk even naar de datum die je ziet naast 'Laatste sync: (X)'.
- Als de datum van vandaag niet wordt weergegeven, open dan de app van je wearable zodat je apparaat de meest recente gegevens kan synchroniseren.
Als je geen grafieken meer ziet in je Clue-app, kijk dan even naar je Clue Plus-status in je app store-abonnementen. Je kunt grafieken voor wearables alleen bekijken als je een actief abonnement hebt.
Als je Clue Plus-abonnement actief is en je je grafieken van je wearable nog steeds niet kunt zien, heeft je apparaat wellicht een software-update nodig. Grafieken op je smartwatch zijn alleen zichtbaar op iOS versie 16 en hoger, en op Android versie 8 en hoger.